Beszéljünk! 
10,1"
Ipari sorszámnyomtató
10,1" – Kapacitív érintésérzékelés
175 mm × 1356 mm × 182 mm
Ipari számítógép
21 kg
Stabil, könnyen rögzíthető, korrózióálló váz
Igény szerint választható kiegészítés.
Igény szerint választható kiegészítés.
Sorszámkérés és átlátható ügyfélhívás
Ügyintézési kategóriák és sorszámkiadás egy kioszkon
A Queue Management Kiosk álló sorszámkiadó kioszk áttekinthető érintőképernyőn fogadja az ügyfeleket. A látogató kiválasztja az ügyintézés célját a 10,1 hüvelykes kijelzőn, majd az ipari nyomtató kiadja a megfelelő sorszámot.
A SENSO Queue Manager sormenedzsment szoftver a behívott sorszámokat külső kijelzőkön is megjeleníti. Opcionális webes felülettel a várakozásra vonatkozó tájékoztatás és például a becsült várakozási idő saját telefonról is elérhetővé tehető.
Az egyes szolgáltatásokhoz külön várakozási sor és rövid tájékoztató rendelhető. A kioszk ezért olyan ügyfélszolgálatokon, gyógyszertárakban és fogadóterekben is használható, ahol többféle ügyintézés zajlik párhuzamosan.
A keskeny, szabadon álló készülékház a bejárat vagy az ügyféltér jól látható pontján helyezhető el. A telepítés helyét úgy választjuk ki, hogy a sorszámkérés az érkezés természetes része legyen, és ne akadályozza a közlekedést.
A sorszámkiadó kioszk igény szerint QR-kód- és RFID-olvasóval, illetve 4G modemmel bővíthető. Az azonosítás módját és a meglévő ügyfélhívó rendszerhez szükséges csatlakozást az adott szolgáltatás követelményei szerint alakítjuk ki.
A sorszámkiadó kioszk porfesthető készülékháza RAL-kód szerint színezhető. A saját arculati színnel a berendezés könnyen azonosítható része lehet az ügyfélfogadó térnek.
A sorszámkérő menü a partner logójával, színeivel és saját ügyintézési kategóriáival készülhet. Az egyértelmű elnevezések és a rendezett képernyők segítik a szolgáltatás kiválasztását.
A porfestés és a külön kért arculati módosítások feláras szolgáltatások. Ezek részleteit az ajánlatban, a megrendelt konfiguráció szerint rögzítjük.
Az eszközhöz választható szoftverek és funkciók
A sorszámkiadó működését a SENSO ügyfélhívó szoftverrel alakítjuk ki. A bemutatott alkalmazások és kiegészítések külön rendelhetők; díjukat a hardver ára nem tartalmazza.
A SENSO Queue Manager a szolgáltatás kiválasztását, a sorszámkiadást és az ügyfelek behívását kezeli. Több párhuzamos várakozási sor állítható be, a soron következő sorszámok pedig külső kijelzőn jelenhetnek meg. Mobilos tájékoztatás opcionális webes kiegészítéssel kérhető.
A megoldás vállalatirányítási, értékesítési vagy más partneri rendszerhez is csatlakoztatható, a műszaki lehetőségek felmérése után. Az egyedi integráció mellett saját képernyők és adminisztrációs funkciók fejlesztését is vállaljuk. A sorszámkiadó az ügyfélfogadás saját szabályait és szolgáltatási kategóriáit követheti.
Az ügyfélirányító családban álló és falra szerelhető kialakítás is választható. A szabadon elhelyezhető terminál hangsúlyos érkezési pontot alkothat, a fali kivitel pedig ott előnyös, ahol fontos a szabad padlófelület megőrzése.
Kapcsolódó megoldásaink referenciája
One üzletek
A One magyarországi üzleteiben érintőképernyős ügyfélhívó kioszkjaink segítik a gördülékeny ügyfélkiszolgálást. A látogatók az intézni kívánt ügy kiválasztásával kérhetnek sorszámot, rendszerünk pedig támogatja a várakozók sorba rendezését és a megfelelő ügyintézőhöz irányítását. Az országszerte működő megoldás átláthatóbbá teszi az ügyfélfogadást, és megkönnyíti az üzletek napi működését.
Sorszámkiadó kioszkkal rendezné az ügyfélfogadást? Egyeztessen kollégáinkkal a felszereltségről és a telepítésről. Segítünk a hardver, a szoftver és a szükséges integráció kiválasztásában.
