Beszéljünk! 
10,1"
Ipari sorszámnyomtató
10,1" – Kapacitív érintésérzékelés
175 mm × 550 mm × 182 mm
Ipari számítógép
Kialakítás
18 kg
Stabil, korrózióálló váz
Igény szerint választható kiegészítés.
Igény szerint választható kiegészítés.
Sorszámkérés és átlátható ügyfélhívás
Helytakarékos sorszámkérés falra szerelt kioszkon
A Queue Management Kiosk Wall-Mount falra szerelhető sorszámkiadó kioszk kis alapterületű ügyfélterekbe is jól illeszkedik. A 10,1 hüvelykes érintőképernyőn kiválasztható az ügyintézés típusa, a beépített ipari nyomtató pedig helyben kiadja a sorszámot.
A SENSO Queue Manager a sorszámkiadást a behívással és a várakozók tájékoztatásával kapcsolja össze. A rendszer külső kijelzőkön mutathatja a soron következő ügyfeleket, opcionális webes kiegészítéssel pedig mobilon is közölhet várakozási információkat.
A szolgáltatási kategóriákhoz külön sorok és rövid ismertetők állíthatók be. Az ügyfél így már az érkezéskor megtalálja a megfelelő ügyintézési lehetőséget, és egyértelmű visszajelzést kap arról, hogyan kerül sorra.
A fali kioszk szabadon hagyja a padlót, ezért keskenyebb előterekben vagy a bejárat melletti falszakaszon is elhelyezhető. A szerelési magasságot és a rögzítést a használók kényelme, illetve a fogadó fal adottságai alapján választjuk meg.
A korrózióálló házba ipari számítógépet és sorszámnyomtatót építünk. A választható QR-kód- vagy RFID-olvasó azonosítást igénylő folyamatokhoz használható; a hálózati csatlakozás opcionális 4G modemmel is megoldható.
A fali sorszámkiadó burkolatának porfesthető részei az ügyféltér színeihez rendelhetők. A pontos árnyalatot RAL-kóddal rögzítjük, így a kioszk a falon elhelyezve is egységesen illeszkedik az arculathoz.
Az ügyfélhívó rendszer kezelőfelületét a helyszín arculatára szabjuk. A szolgáltatások elnevezése, a tájékoztató szövegek és a sorszámkiadás képernyői közös grafikai rendszerben jelenhetnek meg.
Az alapmegjelenéstől eltérő színezés és arculati testreszabás külön díj ellenében rendelhető. A pontos kivitelt a gyártás előkészítésekor határozzuk meg.
Az eszközhöz választható szoftverek és funkciók
A sorszámkiadó működését a SENSO ügyfélhívó szoftverrel alakítjuk ki. A kiválasztott funkciókra és szükséges rendszerkapcsolatokra a hardverajánlattól elkülönítve készítünk szoftveres ajánlatot.
Az ügyfélhívó szoftver külön sorokba rendezi az egyes ügyintézési kategóriákhoz érkezőket. A kioszk sorszámot nyomtat, a behívás pedig a csatlakoztatott kijelzőn követhető. A rendszer a helyszín szolgáltatásaihoz és ügyfélfogadási rendjéhez konfigurálható.
Az egyedi szoftverfejlesztés a meglévő alkalmazás bővítésétől a teljesen új felület elkészítéséig terjedhet. A funkciókat, az adatcserét és az üzemeltetéshez szükséges kezelőfelületet a partnerrel közösen határozzuk meg. A sorszámkiadó az ügyfélfogadás saját szabályait és szolgáltatási kategóriáit követheti.
Az ügyfélirányító családban álló és falra szerelhető kialakítás is választható. A szabadon elhelyezhető terminál hangsúlyos érkezési pontot alkothat, a fali kivitel pedig ott előnyös, ahol fontos a szabad padlófelület megőrzése.
Kapcsolódó megoldásaink referenciája
One üzletek
A One magyarországi üzleteiben érintőképernyős ügyfélhívó kioszkjaink segítik a gördülékeny ügyfélkiszolgálást. A látogatók az intézni kívánt ügy kiválasztásával kérhetnek sorszámot, rendszerünk pedig támogatja a várakozók sorba rendezését és a megfelelő ügyintézőhöz irányítását. Az országszerte működő megoldás átláthatóbbá teszi az ügyfélfogadást, és megkönnyíti az üzletek napi működését.
Sorszámkiadó kioszkkal rendezné az ügyfélfogadást? Mondja el elképzelését, és összeállítjuk a szükséges hardveres és szoftveres megoldást. Az ajánlat a helyszíni feltételekre és a kiválasztott funkciókra is kitér.
