Schneller Zugang auf dem eigenen Smartphone
Nutzer halten ihr Smartphone an den Kontaktpunkt und öffnen den zugeordneten Inhalt. Ohne Webadresseingabe oder Menüsuche gelangen sie direkt zur Oberfläche des jeweiligen Orts, Angebots oder Dienstes.
Engagement ModuleNFC-basierte Interaktionslösung
Digitale Inhalte und Dienste mit einer Berührung
Eine Berührung, unzählige Möglichkeiten
Das Engagement Module verbindet Erlebnisse vor Ort mit mobilen Diensten für Einkaufszentren, Institutionen, Veranstaltungen, Marken und Städte. Frei konfigurierbare NFC-Kontaktpunkte öffnen ausgewählte Inhalte und Abläufe, sobald Nutzer ein kompatibles Smartphone daranhalten.
Kontaktpunkten lassen sich Informationsseiten, Spiele, Gutscheine, Fragebögen sowie Ticket- oder Bestelloberflächen zuweisen. Eindeutige Kennungen ermöglichen unterschiedliche Funktionen pro Punkt oder gemeinsame Inhalte an mehreren Standorten. Zuordnungen werden online geändert. Neue Kampagnen und Dienste erfordern damit keinen Geräteaustausch vor Ort.
Das Engagement Module funktioniert eigenständig oder zusammen mit weiteren SENSO-Systemen. An Kiosken, Zahlungsautomaten oder anderen Stellen montiert unterstützt es mobile Informationen, Punktesammeln, spielerisches Entdecken und komfortable Abläufe.
Berührung zum Öffnen der zugeordneten digitalen Inhalte
Kennung für die individuelle Verwaltung jedes Kontaktpunkts
Oberfläche zur zentralen Konfiguration der Kontaktpunkte
Jahre Technologieerfahrung
Einfach verbinden. Inhalte frei gestalten. Mehr Aktivität vor Ort.
Individuelle Funktion an jedem Kontaktpunkt
Eindeutigen Kennungen werden unterschiedliche Inhalte und Abläufe zugewiesen. Ein Punkt informiert, ein anderer startet ein Spiel, ein dritter ermöglicht einen Kauf oder Servicevorgang.
Inhalte aus der Ferne ändern
Zugeordnete Links werden zentral aktualisiert. Neue Kampagnen, zeitlich begrenzte Angebote oder geänderte Dienste lassen sich digital einführen, ohne das Gerät vor Ort auszutauschen.
Flexible Platzierung
Das kompakte Modul lässt sich an Kiosken, Zahlungsautomaten und anderen geeigneten Flächen befestigen. Als eigenständiger Interaktionspunkt schafft es auch ohne vorhandene SENSO-Geräte eine digitale Verbindung zu Besuchern.
Punktesammeln und spielerisches Entdecken
Mit SENSO Connect und dem integrierten SENSO XP können definierte Aktivitäten Treuepunkte erhalten. Mehrere Kontaktpunkte ermöglichen digitale Stempelsammlungen, Herausforderungen vor Ort und thematische Entdeckungsspiele.
Verknüpfbare Dienste
Ein Kontaktpunkt kann über einzelne Inhalte hinaus einen zusammenhängenden Ablauf starten. Einer Informationsabfrage folgen beispielsweise Gutschein, Fragebogen oder Dienstleistungsangebot nach vom Partner festgelegter Reihenfolge und Bedingungen.
Umfassende Lösungen zur Verbindung örtlicher und mobiler Interaktionen
Die Bausteine der Lösung
Ein Gerätetyp, vielfältige Anwendungen
Der zugeordnete digitale Ablauf bestimmt die Rolle des Kontaktpunkts
Dasselbe kompakte Engagement Module unterstützt Information, Spiele und Serviceabläufe. Zentrale Einstellungen verändern seine Funktion bei neuen Standort- oder Kampagnenanforderungen.
Kleine Bauform, vielfältige Platzierungsmöglichkeiten
Kompakt und einfach zu befestigen
Der Kontaktpunkt benötigt wenig Platz an Kiosken, Automaten, Informationsträgern oder anderen geeigneten Stellen. Wir stimmen die Position auf die Nutzung ab, damit Besucher ihn leicht erkennen, erreichen und mit dem Smartphone berühren können.
Erkennbarer Kontaktpunkt für Besucher
Aufmerksamkeitsstarke, individuell gestaltbare Bauform
Das LED-beleuchtete Modul mit kindgerechter Formensprache kennzeichnet einen gut erkennbaren Interaktionspunkt. Gestaltung und örtliche Hinweise passen sich an das Partnererscheinungsbild an und machen die digitale Möglichkeit im Umfeld sichtbar.
Derselbe Kontaktpunkt, wechselnde digitale Möglichkeiten
Frei konfigurierbare Funktion
Jedes Modul besitzt eine eindeutige Kennung, der in der Online-Verwaltung ein Inhalt oder Ablauf zugewiesen wird. Mehrere Kennungen können auf dieselbe Oberfläche führen. Unterschiedliche Funktionen je Standort und Gerät sind ebenfalls möglich.
An Kiosk oder Automat befestigt
Begonnene Vorgänge mobil fortsetzen
Der Kontaktpunkt verbindet gemeinsam genutzte Displays mit dem eigenen Smartphone. Ausgewählte Informationen oder Dienste bleiben dadurch auch abseits des Kiosks erreichbar.
Als eigenständiger Punkt vor Ort
Digitale Inhalte dort, wo sie gebraucht werden
Das Modul lässt sich neben Exponaten, Geschäften, Veranstaltungsbereichen oder Sehenswürdigkeiten platzieren. Der Inhalt wird unmittelbar auf den Ort und den dortigen Informationsbedarf abgestimmt.
Als Netz mehrerer Kontaktpunkte
Zusammenhängende Erlebnisse an unterschiedlichen Stellen
Kontaktpunkte bilden Stationen eines gemeinsamen Spiels oder Dienstleistungsablaufs. Unterschiedliche Inhalte führen Nutzer durch Gebäude, Veranstaltungen oder städtische Routen.
Von der Berührung zum vollständigen digitalen Ablauf
Information, Spiel und Service auf der passenden mobilen Oberfläche
Das Engagement Module kann den örtlichen Kontaktpunkt zusammen mit digitalen Inhalten und Hintergrundsystem bereitstellen. Oberfläche und aufeinanderfolgende Schritte richten sich nach den Partnerzielen.
Kontaktpunkte und Inhalte zentral zuordnen
Online-Verwaltungsoberfläche
In der Verwaltung werden Links und digitale Abläufe eindeutigen Kennungen zugewiesen. Kontaktpunkte lassen sich einzeln konfigurieren oder gemeinsam auf denselben Inhalt ausrichten. Zuordnungen werden für spätere Kampagnen und Dienste geändert.
Auch die geöffnete Oberfläche passt zur Aufgabe
Mobile Inhalte und Dienstleistungsoberflächen
Als Teil der Lösung entwickeln wir Spiele, Informationsseiten, Fragebögen und Gutscheinoberflächen. Auch Ticket-, Dienstleistungs- und Bestelloberflächen sind möglich, damit Nutzer direkt zur gewünschten Handlung gelangen.
Anbindung an die digitalen Dienste des Partners
Systemintegration
Kontaktpunkte lassen sich mit Connect-Punktesammeln, Warteschlangenmanagement oder den mobil fortsetzbaren Generic Info Diensten verbinden. Eine Berührung startet den im System definierten Vorgang einschließlich erforderlicher Nutzeridentifikation.
Spiele und verkaufsfördernde Oberflächen
Quiz, Sammelspiele und zeitlich begrenzte Angebote
Kontaktpunkte führen zu thematischen Aufgaben, Gutscheinen oder exklusiven Inhalten. Sie bilden etwa Stationen eines Museumsspiels, einer Veranstaltungskampagne oder einer geschäftsübergreifenden Aktivität.
Information und Dienstleistungsverkauf
Von der Orientierung zum Kauf
Mobil erscheinen ausführliche Informationen, Programmempfehlungen oder Produktangebote. Ticketkauf, Buchung oder Bestellung lassen sich mit den erforderlichen Verkaufs- und Zahlungsintegrationen anschließen.
Punktesammeln und Komfortfunktionen
Die Berührung wird Teil eines bestehenden Dienstes
Connect und SENSO XP ermöglichen Punktesammeln; mit Warteschlangenmanagement beispielsweise mobile Wartemarkenanforderungen. Bei Generic Info werden ausgewählte Informationen oder Routen am Smartphone zugänglich.
Umfassende Betreuung vom Kontaktpunkt bis zum mobilen Dienst
Gerät, Inhalt und Hintergrundsystem gemeinsam planen
SENSO-MEDIA gestaltet die örtliche Verbindung und den anschließenden digitalen Ablauf als Einheit. Neben der Platzierung planen wir, was Nutzer nach der Berührung sehen, welche Handlungen möglich sind und welche Schnittstellen dafür benötigt werden. Eigene Oberflächen und integrierte Lösungen unterstützen Information, Kauf und Punktesammeln. Kontaktpunkte erhalten später neue Inhalte und zusätzliche Standorte. Dasselbe installierte Netz bedient damit wechselnde Kampagnen und langfristige Dienste.
Wir beginnen mit Standort und Nutzerbedürfnissen
Bestandsaufnahme und Prozessplanung
Wir bestimmen geeignete Positionen und Ziele für Kontaktpunkte. Zugehörige Inhalte, Nutzerschritte und Schnittstellen werden geplant – vom einzelnen Informationspunkt bis zur Kampagne mit mehreren Stationen.
Eigene Gestaltung, abgestimmte Abläufe
Inhaltsentwicklung und Systemintegration
Wir erstellen mobile Spiele, Informations-, Verkaufs- oder Bestelloberflächen und verbinden sie mit den vorgesehenen Systemen. Gestaltung folgt dem Partnererscheinungsbild; Funktionen richten sich nach Dienstleistung und Zielgruppe.
Eingerichtete Kontaktpunkte und Unterstützung für die weitere Nutzung
Installation und Betriebsunterstützung
Wir platzieren und konfigurieren die Kontaktpunkte und prüfen die angeschlossenen Abläufe. Nach Einführung in die Verwaltung unterstützen wir gemäß Vereinbarung Inhaltsänderungen, technische Aufgaben und neue Funktionen.
Mit dem Engagement Module kombinierbar
Weitere Lösungen
Kontaktpunkte verbinden eigenständige Inhalte ebenso wie komplexere SENSO-Dienste. App, Kiosk und örtliche Serviceabläufe unterstützen Nutzer dadurch gemeinsam.
SENSO Connect und SENSO XP
Aktivitäten vor Ort, Punkte in der App
Kontaktpunkte öffnen definierte App-Inhalte. Identifizierte Aktivitäten können SENSO XP Punkte bringen, einlösbar gegen Ermäßigungen, exklusive Inhalte oder weitere Belohnungen.
Kioskinformationen auch mobil erreichbar
Der Kontaktpunkt setzt die am Kiosk begonnene Informationssuche auf dem Smartphone fort. Nutzer nehmen Route, Ortsbeschreibung oder weitere Inhalte mit und geben das Display für den nächsten Besucher frei.
Warteschlangenmanagement
Mobile Verbindung zu Serviceabläufen vor Ort
Die Anbindung öffnet eine Wartemarkenanforderung oder andere Serviceoberfläche. Je nach Lösung wählen Nutzer am eigenen Smartphone einen Dienst und erhalten weitere Informationen.
Spielerisches Entdecken über mehrere Stationen
NFC-Kontaktpunkte ergänzen digitale Spiele. Teilnehmer öffnen neue Aufgaben, Geschichten oder Belohnungen als Teil eines gemeinsamen Spiels mit mehreren Stationen.
Aus einfachem Kontakt wird wertvolle Besucheraktivität
Der digitale Dienst ist dort erreichbar, wo der Bedarf entsteht
Das Engagement Module verbindet mobile Information und Service mit dem Standort. Besucher erreichen relevante Inhalte direkt am Exponat, Geschäft, Dienst oder Kiosk. Zentrale Konfiguration passt die Rolle der Kontaktpunkte an aktuelle Ziele an. Spiele und Angebote regen zu weiterer Beteiligung an.
Leichter erreichbare Dienste
Eine Berührung führt direkt zur passenden mobilen Oberfläche und reduziert Suche sowie die zum Start nötigen Schritte.
Flexibel erneuerbare Kampagnen
Inhalte und Zuordnungen werden zentral geändert. Bestehende Kontaktpunkte lassen sich dadurch für neue Angebote, Spiele und Dienste verwenden.
Mehr Möglichkeiten zur aktiven Beteiligung
Punktesammeln, spielerische Aufgaben und örtliche Belohnungen fördern Entdecken, Ausprobieren von Diensten und spätere Wiederkehr.