Sprechen wir darüber! 
Informationen, Navigation und Dienstleistungen auf einer Oberfläche
SENSO Generic Info ist eine modulare Informationsplattform für Einkaufszentren, städtische Standorte, Bürogebäude, Veranstaltungszentren und Verkehrsknotenpunkte. Sie verbindet Besucherinformation, Navigation vor Ort, digitale Werbung, verkaufsfördernde Lösungen und integrierte Dienste in einem System. So wird der Informationskiosk zu einem aktiven Bestandteil des Besuchererlebnisses und des Geschäftsbetriebs am Standort.
Auf der übersichtlichen, mehrsprachigen Oberfläche finden Besucher schnell das gesuchte Geschäft, die gewünschte Dienstleistung oder Veranstaltung. Mit optionalen Modulen können ausgewählte Routen, Gutscheine und begonnene Einkäufe auf das Smartphone übertragen werden. Inhalte und Kampagnen werden zentral verwaltet. Nutzungsdaten helfen, Besucherbedürfnisse zu verstehen, die Beliebtheit einzelner Funktionen zu bewerten und das Angebot auf digitalen Flächen gezielt weiterzuentwickeln.
SENSO Generic Info bietet damit eine zentral überwachte, flexibel erweiterbare digitale Umgebung für Orientierung, selbstständige Abläufe und den Zugang zu Dienstleistungen vor Ort.
Jahre Betriebserfahrung
Unser eigenes Team entwickelt Kioske, Software und Online-Hintergrundsystem und unterstützt Integration und Betrieb abgestimmt. Information, Navigation und ergänzende Dienste bieten dadurch ein einheitliches Nutzererlebnis und übersichtlichere Betriebsabläufe.
Interaktive Karten, Freitextsuche und kategorisierte Inhalte erleichtern die Orientierung. Besucher finden schnell das gesuchte Geschäft, die gewünschte Dienstleistung oder den Zielort und können die passende Route anzeigen lassen.
Mit der optionalen mobilen Fortsetzung lässt sich ein am Kiosk begonnener Vorgang per QR-Code auf das Smartphone übertragen. Besucher nehmen die Route mit, speichern Gutscheine oder schließen ihren Einkauf auf dem eigenen Gerät ab.
Nutzungsstatistiken und Kampagnendaten zeigen, welche Inhalte und Funktionen Besucher besonders interessieren. Die Ergebnisse unterstützen die gezielte Weiterentwicklung von Informationen, Werbeaktionen und verfügbaren Dienstleistungen.
Digitale Werbung, Gutscheine und integrierbare Verkaufsfunktionen machen den Kiosk auch wirtschaftlich nutzbar. Eigene Angebote des Standorts und Dienstleistungen seiner Partner erreichen interessierte Besucher direkt.
Mehrsprachige Oberflächen, anpassbare Bedienelemente und barrierefreie Routenplanung erleichtern die Nutzung für mehr Besucher. Auf Wunsch unterstützen kontrastreiche Darstellung, Sprachausgabe und ein optionaler KI-Assistent die selbstständige Orientierung.
Umfassende Lösungen für interaktive Information
Abgestimmte Hardware und Software für komfortable Nutzung
Unsere selbst entwickelten und gefertigten Kioske bilden die zentralen Hardwareelemente der interaktiven Information. Hochwertige Komponenten, große Displays und eine auf unsere Software abgestimmte Ausstattung erfüllen die Anforderungen von Besuchern und Betreibern gleichermaßen.
Eindrucksvolle Information in Innenräumen
Selbst entwickelte Kioske mit großem Touchscreen für Einkaufszentren, Bürogebäude und Institutionen. Ein oder zwei Displays lassen sich auf das Besucheraufkommen abstimmen und bieten eine komfortable Oberfläche für Navigation, Informationssuche und interaktive Dienste.
Interaktive Informationspunkte für Außenstandorte
Für den Außeneinsatz konzipierte Informationsgeräte für öffentliche Plätze, Besucherzentren und Gebäudeeingänge. Die auf die Umgebung abgestimmte Hardware macht örtliche Informationen, Routen und digitale Dienste auch im Freien leicht zugänglich.
Neue Funktionen auf bestehender digitaler Infrastruktur
Bei geeigneten technischen Voraussetzungen läuft SENSO Generic Info auch auf Kiosken anderer Hersteller. Wir prüfen Zustand und Ausstattung, modernisieren die Hardware bei Bedarf, installieren die Software und binden die Kioske in die zentrale Verwaltung ein.
Das passende Gerät für jeden Standort
Unsere Kioske sind in unterschiedlichen Bauformen erhältlich. Die geeignete Lösung wird nach Installationsumgebung, verfügbarem Platz und Besucheraufkommen ausgewählt.
Mehrere Interaktionsformen in einem Gerät
Je nach Ausstattung können ein NFC-basiertes Engagement Module, Gutscheindruck oder Sprachkommunikation die Touchscreen-Informationsfunktionen ergänzen.
Gemeinsam entwickelt für einen reibungslosen Betrieb
Wir entwickeln Kioske und Software als einheitliche Lösung. Die Abstimmung von Display, Bedienoberfläche und Peripheriegeräten ermöglicht einfachere Nutzung, flexible Konfiguration und effizienteren technischen Support.
Die zentrale Plattform für interaktive Besuchererlebnisse
Unser eigenes Softwarepaket vereint Information, Navigation, digitale Medien und ergänzende Dienste. Die zentral verwaltbare, individuell gestaltbare Lösung kann entsprechend den Standortanforderungen um mobile Abläufe, Verkaufsförderung und einen sprachgesteuerten KI-Assistenten erweitert werden.
Informationen und Navigation mit einer Berührung
Karten, Routenplanung, Geschäfts- und Dienstleistungssuche, ausführliche Detailseiten, Veranstaltungen und Gutscheine auf einer übersichtlichen Oberfläche. Individuelles Branding, mehrsprachige Inhalte und Barrierefreiheitsoptionen unterstützen die selbstständige Orientierung.
Inhalte und Geräte zentral verwalten
Standortinformationen, Medieninhalte, Kampagnen und Gerätezustände werden über eine gemeinsame Online-Oberfläche verwaltet. Berechtigungsebenen, zeitgesteuerte Anzeigen und Nutzungsstatistiken erleichtern den Alltag und die standortübergreifende Überwachung.
Besucherabläufe miteinander verbinden
Externe Systeme und Anbieter lassen sich beispielsweise mit Ticketkauf- oder Parkfunktionen anbinden. Mit dem optionalen Smart Checkout wird der am Kiosk zusammengestellte Warenkorb per QR-Code auf das Smartphone übertragen. Dort schließen Kunden die Zahlung auf ihrem eigenen Gerät ab.
Wichtige Informationen jederzeit leicht erreichbar
Anpassbare, skalierbare Inhaltselemente, mehrsprachige Darstellung und Widgets für Wetter, Uhrzeit, Namenstage oder Wechselkurse unterstützen die Orientierung.
Selbstständige Orientierung für mehr Menschen
Neben barrierefreien Routen und Oberflächen ist auch Sprachunterstützung wählbar. Das optionale KI-Modul beantwortet natürlich formulierte Fragen mündlich und erleichtert die Informationssuche.
Vom einzelnen Kiosk zum standortübergreifenden Netz
Die Plattform lässt sich um Geräte, Standorte, Dienstleister und Funktionen erweitern. Die Administration kann je nach Betreiberbedarf in einer Cloud-Umgebung oder auf einem lokalen Server eingerichtet werden.
Von der Planung bis zum täglichen Betrieb an Ihrer Seite
SENSO-MEDIA gestaltet eine digitale Umgebung, die zum Betrieb und zu den Kommunikationszielen des Standorts passt. Kioske, Informationssoftware, zentrale Inhaltsverwaltung und ergänzende Dienste arbeiten als einheitliche Lösung. Unsere eigenen Hardware- und Softwareteams sowie Betriebsspezialisten sorgen gemeinsam für eine einfachere Einführung, klare Verantwortlichkeiten und effiziente Unterstützung. Partner starten mit den benötigten Funktionen und erweitern das System später um Dienste, Integrationen oder zusätzliche Kioske. Die Infrastruktur lässt sich so flexibel an veränderte Besucherbedürfnisse und neue Geschäftsmöglichkeiten anpassen.
Abgestimmt auf Standort und Besucherbedürfnisse
Wir analysieren die örtlichen Gegebenheiten, vorhandenen digitalen Geräte und verfügbaren Dienste und planen die erforderliche Hardware- und Softwareumgebung. Navigationspunkte, Inhaltsstrukturen und Integrationen richten wir an den Besucherabläufen aus.
Wir übergeben ein einsatzbereites Informationssystem
Wir installieren die Kioske, konfigurieren die Software und richten die zentrale Verwaltung ein. Bei der Übergabeschulung erläutern wir Inhaltsaktualisierung, Kampagnenverwaltung und grundlegende Betriebsaufgaben, damit die Mitarbeiter unseres Partners das System selbstständig bedienen können.
Wir unterstützen den Betrieb langfristig
Entsprechend dem gewählten SLA-Paket bieten wir Kundensupport, Fernüberwachung und Software-Fehlerbehebung. Bei Bedarf ergänzen Techniker vor Ort und regelmäßige Wartungen die Leistungen und unterstützen einen zuverlässigen Betrieb sowie eine lange Lebensdauer.
Optionale Lösungen ermöglichen Besuchern, begonnene Vorgänge mobil fortzusetzen, einfacher einzukaufen, sprachbasierte Hilfe anzufordern oder Treuepunkte für ihre Aktivitäten zu sammeln.
Das am Kiosk begonnene Erlebnis setzt sich mobil fort
Routen, Gutscheine und Informationsabläufe werden per QR-Code auf das eigene Smartphone übertragen. Die ausgewählten Inhalte bleiben auch abseits des Kiosks verfügbar.
Einkauf am Kiosk starten, mobil bezahlen
Der aus dem Angebot integrierter Anbieter zusammengestellte Warenkorb lässt sich auf das Smartphone übertragen. Kunden schließen die Zahlung auf ihrem eigenen Gerät ab, ohne POS-Terminal vor Ort.
Natürlicher Dialog zur Unterstützung der Besucher
Optionales sprachgesteuertes Informationsmodul, das mit einer realen oder animierten Figur dargestellt werden kann und auf Grundlage der Kioskinhalte mündliche Orientierungshilfe bietet.
Wertvolle Belohnungen für Besucheraktivitäten
In mobile Apps integrierbares Treuepunktesystem, das für frei definierbare Interaktionen vorab festgelegte Punkte gutschreibt. Gesammelte Punkte können gegen exklusive Inhalte, Vorkaufsrechte oder Ermäßigungen eingelöst werden.
In Verbindung mit weiteren Systemen schafft SENSO Generic Info eine einheitliche digitale Dienstleistungsumgebung. Informationen vor Ort können durch mobile Dienste, Parken, Zutritt, interaktive Aktionen und Ticketverkauf ergänzt werden.
Die Dienstleistungen des Standorts in einer mobilen App
Informationen, Angebote und digitale Dienste in einer App, auch auf den eigenen Geräten der Besucher verfügbar. So bleibt der Standort kontinuierlich mit seinen Nutzern verbunden.
Parken und Zutritt aufeinander abgestimmt
Lösungen für Fahrzeug- und Personenzutritt, Parken und Berechtigungsverwaltung. In Verbindung mit den Informationen vor Ort erleichtern sie die Ankunft und den Zugang zu den Dienstleistungen der Einrichtung.
Digitale Interaktion mit einer Berührung
Kompakte NFC-Interaktionspunkte für digitale Inhalte, Gutscheine, Punktesammeln, Fragebögen und Werbespiele – an Kiosken und weiteren Punkten des Standorts.
Tickets vor Ort selbstständig kaufen
Touchscreen-Ticketautomaten ermöglichen den selbstständigen Eintrittskartenkauf. In Verbindung mit dem Informationssystem begleiten sie Besucher von der Programmauswahl bis zum Ticketkauf.
Jede Besucherinteraktion kann zur Verbesserung der Dienstleistungen beitragen
Die bei der Nutzung von SENSO Generic Info entstehenden Daten zeigen, welche Informationen Besucher suchen, welche Dienste sie interessieren und wie sie auf Kampagnen reagieren. Auf Grundlage zentraler Statistiken lassen sich Inhalte, Aktionen und digitale Dienste an tatsächliche Nutzungsgewohnheiten anpassen.
Inhalte und Kampagnen lassen sich zentral aktualisieren. Zeitgesteuerte Anzeigen verringern den Bedarf an regelmäßigen manuellen Eingriffen.
Interaktionsdaten zeigen beliebte Angebote und Funktionen und unterstützen die Optimierung von Aktionen und Werbeinhalten.
Kenntnisse über Besucheraktivität und Suchverhalten ermöglichen fundiertere Entscheidungen zu Inhalten, Dienstleistungen und Infrastruktur.
Mehr als 20 Einkaufszentren in Ungarn nutzen heute unser Informations- und Navigationssystem, das die Grundlage von SENSO Generic Info bildet. Unsere Lösungen helfen Besuchern täglich, Geschäfte, Dienste und Informationen vor Ort zu finden, und unterstützen Betreiber bei Information und Inhaltsverwaltung.
SENSO Generic Info basiert auf unseren Entwicklungs- und Betriebserfahrungen an diesen Standorten. Besuchergewohnheiten, Rückmeldungen unserer Partner und Anforderungen aus dem täglichen Betrieb haben Oberfläche und Funktionen geprägt. So verbindet die Plattform bewährte Informations- und Navigationslösungen mit neuen mobil fortsetzbaren Abläufen und integrierbaren Diensten.
Information und Navigation in stark frequentierten Umgebungen
Im Árkád Budapest unterstützt SENSO-MEDIA die Besucherinformation mit Digital-Signage-Infrastruktur, Informationsterminals, Navigationssystem und einer individuellen Content-Management-Plattform. Die Lösungen erleichtern die Suche nach Geschäften und Dienstleistungen und zeigen aktuelle Informationen sowie digitale Medieninhalte an.
In stark frequentierten Einkaufszentren sind einfache Bedienung, schnelle Informationssuche und zentral aktualisierbare Inhalte besonders wichtig. Die Abstimmung von interaktiver Navigation und digitaler Kommunikation unterstützt Besucher ebenso wie Betreiber im Alltag. Die dabei gewonnenen Erfahrungen prägen die Entwicklung unserer Informationslösungen.
Dieses praktische Wissen fließt auch in SENSO Generic Info ein. Unsere modulare Plattform lässt sich an unterschiedlich große Einrichtungen, vielfältige Besucherbedürfnisse und verschiedene Betriebsumgebungen anpassen.
