Sprechen wir darüber! 
Neue Möglichkeiten im vorhandenen Gerätebestand
Der vollständige Austausch älterer Automaten oder Kioske ist nicht immer erforderlich. Gehäuse und einzelne Konstruktionsteile können noch gut erhalten sein, während Elektronik, Peripherie oder Software den Betrieb bereits einschränken. Mit unserem Retrofit-Angebot modernisieren wir auch alternde Automaten und Systeme anderer Hersteller und bauen auf weiter nutzbaren Komponenten auf.
Der Prozess beginnt mit einer Bestandsaufnahme der Geräte und angeschlossenen Systeme. Wir bestimmen die notwendigen Hardwaremaßnahmen und voraussichtlichen Kosten, führen die umfassende Überholung durch und installieren die passende SENSO-Softwareumgebung. Die erneuerten Geräte werden an ein zentrales Hintergrundsystem angeschlossen und mit weiteren IT-Lösungen des Partners integriert.
Die Modernisierung kann um neue Funktionen, Fernüberwachung, einfachere Verwaltung und ein einheitliches Erscheinungsbild ergänzt werden. Nach der Übergabe übernehmen wir auch den langfristigen Betrieb. Partner erhalten damit von der Überholung bis zum Alltag eine abgestimmte fachliche Betreuung.
Auch bestehende Infrastruktur lässt sich erneuern
Alternde Computer, Steuerungen und Peripheriegeräte können zunehmend Störungen verursachen und Reparaturen erschweren. Wir prüfen, welche Teile überholt werden können und wo ein Wechsel auf modernere Technik erforderlich ist.
Ältere Software unterstützt neue Dienste, zentrale Verwaltung oder externe Systemanbindungen möglicherweise nicht. Mit unserer eigenen Softwareumgebung lassen sich Funktionen und Bedienbarkeit der überholten Geräte erneuern.
Getrennt verwaltete Geräte, unterschiedliche Oberflächen und lückenhafte Zustandsinformationen erschweren die tägliche Arbeit. Die Einbindung in ein zentrales Hintergrundsystem schafft abgestimmte Überwachung und eine Grundlage für spätere Weiterentwicklung.
Von der technischen Bestandsaufnahme zum verbundenen System
Wir analysieren technischen Zustand, Aufbau, Dokumentation und aktuellen Betrieb der Automaten. Neben der Hardware prüfen wir Software, Kommunikationsmöglichkeiten und die vom Partner genutzten angeschlossenen Systeme.
Den Zustand von Gehäusen, Konstruktions- und mechanischen Bauteilen.
Computer, Steuerungselektronik und elektrische Einheiten.
Displays, Touchoberflächen und Drucker.
Zahlungs- und Identifikationsperipherie.
Netzwerkverbindungen und Möglichkeiten des Fernzugriffs.
Technische Voraussetzungen für die neue Softwareumgebung und Systemintegration.
Auf Grundlage der Prüfung empfehlen wir, welche Einheiten erhalten, repariert oder ersetzt werden sollten. Wir bestimmen die für die geplanten Funktionen erforderlichen Hardware- und Softwaremaßnahmen sowie ihre voraussichtlichen Kosten.
Den Zeitplan stimmen wir auf Größe und Betriebsbedingungen des Gerätebestands ab. Partner erhalten so Überblick über technischen Umfang, Investitionsbedarf und Auswirkungen auf den Tagesbetrieb.
Wir führen erforderliche Reparaturen und Teilewechsel aus. Verschlissene oder veraltete Einheiten ersetzen wir durch geeignete Komponenten für die geplante Aufgabe. Weiter nutzbare Teile bleiben erhalten.
Ziel der Überholung ist eine stabile Hardwareumgebung, die neue Software, gewünschte Peripheriegeräte und spätere Erweiterungen unterstützt.
Wir installieren die zum Einsatzbereich passende SENSO-Software auf den modernisierten Geräten und stimmen die Peripherie ab. Verkaufs-, Informations- oder andere Dienstleistungsabläufe sowie die Benutzeroberfläche werden eingerichtet.
Die Automaten werden mit dem zugehörigen Back Office oder der Online-Administration verbunden. Gerätezustände, Ereignisse und Betriebsdaten lassen sich entsprechend der umgesetzten Lösung zentral verfolgen.
Wir verbinden die SENSO-Umgebung mit den IT-Systemen des Partners. Beispiele sind Ticketverkauf, Kassendatenaustausch, Zahlungsdienste, Berechtigungsverwaltung oder die Anbindung an ein ERP-System.
Im Rahmen der technischen Möglichkeiten richten wir automatischen Datenaustausch und abgestimmte Abläufe ein. Parallele Verwaltung und manuelle Datenübertragung werden reduziert.
Die Modernisierung kann mit einem neuen Erscheinungsbild von Hardware und Software verbunden werden. Gehäusefarben, Beschriftungen, Grafiken und die Bedienoberfläche auf dem Display passen wir an die neue Gestaltung an.
Das ist besonders bei Eigentümerwechsel, Vereinheitlichung eines Netzes oder Unternehmensfusionen hilfreich, wenn bestehende Automaten technisch und optisch zur neuen Dienstleistung passen sollen.
Von der Überholung zum einsatzbereiten System
Vor der Übergabe prüfen wir die modernisierten Geräte und angeschlossenen Systeme. Dazu gehören Peripheriesteuerung, Nutzerabläufe, Datenverbindungen und zentrale Überwachung.
Im Rahmen der Inbetriebnahme vor Ort erläutern wir grundlegende Bedienaufgaben, die Nutzung der Administration und den Ablauf von Störungsmeldungen. Partner erhalten damit neben dem erneuerten Gerätebestand auch das Wissen für den täglichen Betrieb.
Langfristiger Betrieb für erneuerte Infrastruktur
Wir betreuen auch Systeme, die mit unserer eigenen Softwareumgebung modernisiert wurden. Entsprechend dem gewählten Leistungsniveau unterstützen Kundendienst, Fernüberwachung, Softwaresupport und Fehlerbehebung vor Ort den Betrieb.
Einzelheiten zum Betrieb, zu Wartungsaufgaben und wählbaren SLA-Paketen finden Sie auf unserer gesonderten Seite.
Bei der Modernisierung des BKK-Automatennetzes haben wir 280 vorhandene Fahrkarten- und Zeitkartenautomaten umfassend hardwareseitig überholt. Ein erheblicher Teil der bestehenden Infrastruktur konnte damit weiter genutzt werden – mit moderner Software und Betriebsunterstützung.
Im Projekt entwickelten wir eigene TVM-Software, ein cloudbasiertes Back Office und ein Echtzeit-Überwachungssystem für die BKK. Die überholten Automaten arbeiten damit als Teil eines zentral verwaltbaren Ticketingsystems.
Die Referenz zeigt die Verbindung von umfassender Hardwareüberholung, Softwaremodernisierung und langfristigem Betrieb. Unsere Erfahrungen aus diesem stark frequentierten Outdoor-Netz nutzen wir auch zur Modernisierung von Geräten anderer Hersteller.
Stellen Sie uns Ihre Automaten, das bestehende System und Ihre Entwicklungsziele vor. Wir prüfen gemeinsam, welche Komponenten erhalten bleiben können, welche Maßnahmen erforderlich sind und wie eine langfristig betreibbare Lösung entsteht.