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Nuove possibilità per il parco dispositivi esistente
Sostituire interamente un terminale o chiosco di generazione precedente non è sempre necessario. Struttura e alcuni elementi possono essere ancora validi, mentre elettronica, periferiche o software limitano l'operatività. Con Retrofit modernizziamo anche dispositivi e sistemi datati di altri produttori, preservando ciò che conserva valore.
Il processo inizia con l'analisi del parco dispositivi e dei sistemi collegati. Definiamo interventi hardware e costi previsti, eseguiamo la revisione e installiamo l'ambiente software SENSO adatto. Colleghiamo i dispositivi rinnovati a un sistema centrale e li integriamo con le altre soluzioni informatiche del partner.
La modernizzazione può aggiungere nuove funzioni, monitoraggio remoto, amministrazione semplificata e un'identità uniforme. Dopo la consegna offriamo anche la gestione a lungo termine, con supporto coordinato dalla revisione all'operatività quotidiana.
Anche un'infrastruttura operativa può rinnovarsi
Computer, controller e periferiche datati possono guastarsi più spesso e diventare difficili da riparare. Valutiamo quali componenti possono essere revisionati e quali richiedono soluzioni più moderne.
Il vecchio software potrebbe non supportare nuovi servizi, amministrazione centrale o collegamenti esterni. Il nostro ambiente proprietario rinnova funzioni e usabilità dei dispositivi revisionati.
Dispositivi gestiti separatamente, interfacce diverse e informazioni di stato incomplete complicano il lavoro. Il collegamento al sistema centrale offre monitoraggio coordinato e una base per gli sviluppi futuri.
Dall'analisi tecnica al sistema connesso
Esaminiamo stato tecnico, struttura, documentazione e funzionamento dei terminali. L'analisi comprende hardware, software, comunicazioni e sistemi collegati del partner.
Stato di alloggiamenti, strutture ed elementi meccanici.
Computer, elettronica di controllo e componenti elettrici.
Display, superfici touch e stampanti.
Periferiche di pagamento e identificazione.
Connessioni di rete e possibilità di accesso remoto.
Requisiti tecnici del nuovo software e delle integrazioni.
Sulla base dell'analisi indichiamo le unità da conservare, riparare o sostituire. Definiamo aggiornamenti hardware e software necessari alle funzioni previste e relativi costi stimati.
Adattiamo il calendario alle dimensioni del parco e alle condizioni operative. Il partner può così valutare contenuto tecnico, investimento e impatto sull'attività quotidiana.
Eseguiamo riparazioni e sostituzioni necessarie. Componenti adatti al compito previsto sostituiscono le unità usurate o obsolete, preservando quelle ancora utilizzabili.
L'obiettivo è un ambiente hardware stabile che supporti nuovo software, periferiche desiderate ed evoluzioni future.
Installiamo il software SENSO adatto all'utilizzo e coordiniamo le periferiche. Configuriamo processi di vendita, informazione o altri servizi e l'interfaccia utente.
Colleghiamo i terminali al Back Office o all'amministrazione online. Stati, eventi e dati operativi sono così monitorabili centralmente secondo la soluzione realizzata.
Colleghiamo l'ambiente SENSO ai sistemi del partner, ad esempio biglietteria, dati di cassa, pagamenti, autorizzazioni o gestione aziendale.
Secondo le possibilità tecniche realizziamo scambio automatico dei dati e funzionamento coordinato, riducendo amministrazione duplicata e trasferimenti manuali.
La modernizzazione può includere il restyling hardware e software. Adattiamo colori, segnalazioni, grafica della struttura e interfaccia del display alla nuova identità.
È particolarmente utile dopo cambi di proprietà, uniformazione delle reti o fusioni, quando i terminali esistenti devono adattarsi al nuovo servizio tecnicamente ed esteticamente.
Dalla revisione al sistema pronto all'uso
Prima della consegna verifichiamo dispositivi rinnovati e sistemi collegati: periferiche, percorsi utente, collegamenti dati e monitoraggio centrale.
Durante l'avviamento mostriamo attività operative, uso dell'amministrazione e segnalazione dei guasti. Il partner riceve così anche le conoscenze necessarie alla gestione quotidiana.
Gestione a lungo termine dell'infrastruttura rinnovata
Gestiamo anche i sistemi rinnovati con il nostro software. Secondo il livello scelto, assistenza clienti, monitoraggio remoto, supporto software e interventi sul posto sostengono il funzionamento.
La pagina dedicata presenta dettagli della gestione, manutenzione e pacchetti SLA disponibili.
Nell'ammodernamento della rete BKK abbiamo revisionato l'hardware di 280 emettitrici di biglietti e abbonamenti. Il rinnovo ha consentito di riutilizzare una parte significativa dell'infrastruttura, con software e gestione moderni.
Per BKK abbiamo sviluppato software TVM proprietario, Back Office cloud e monitoraggio in tempo reale. Le emettitrici rinnovate operano come parte di una biglietteria gestibile centralmente.
La referenza mostra il coordinamento di revisione hardware, modernizzazione software e gestione a lungo termine. Applichiamo l'esperienza acquisita su questa rete esterna ad alto utilizzo anche ai dispositivi di altri produttori.
Presentaci terminali, sistema attuale e obiettivi di sviluppo. Aiutiamo a valutare cosa conservare, quali interventi servono e come realizzare una soluzione gestibile nel lungo periodo.