Parlons-en ! 
De nouvelles possibilités pour votre parc existant
Le remplacement complet d’un automate ou d’une borne ancienne génération n’est pas toujours justifié. L’habillage et certains éléments de structure peuvent rester en bon état alors que l’électronique, les périphériques ou le logiciel limitent le fonctionnement. Notre service de retrofit modernise aussi les équipements vieillissants d’autres fabricants en valorisant les éléments réutilisables.
Nous commençons par un audit du parc et des systèmes associés. Nous définissons les interventions matérielles nécessaires et leur coût prévisionnel, réalisons la rénovation complète puis installons l’environnement logiciel SENSO adapté. Les équipements rénovés sont reliés à un système central et intégrés aux autres solutions informatiques du partenaire.
La modernisation peut apporter de nouvelles fonctions, une supervision à distance, une administration simplifiée et une identité visuelle cohérente. Après la livraison, nous assurons aussi l’exploitation à long terme pour offrir un accompagnement coordonné, de la rénovation au fonctionnement quotidien.
Une infrastructure en service peut aussi évoluer
Ordinateurs, contrôleurs et périphériques vieillissants peuvent multiplier les pannes et devenir difficiles à réparer. Nous évaluons les composants rénovables et ceux qui nécessitent une solution plus récente.
Un ancien logiciel peut ne pas prendre en charge de nouveaux services, une administration centralisée ou des connexions externes. Notre environnement propriétaire modernise les fonctions et l’utilisation des équipements rénovés.
Des équipements gérés séparément, des interfaces disparates et des informations d’état incomplètes compliquent le quotidien. La connexion à un système central apporte une supervision coordonnée et une base pour les évolutions futures.
De l’audit technique au système interconnecté
Nous examinons l’état technique, l’architecture, la documentation et le fonctionnement actuel des automates. L’analyse couvre le matériel, les logiciels, les possibilités de communication et les systèmes associés utilisés par le partenaire.
L’état des habillages, structures et éléments mécaniques.
Les ordinateurs, commandes électroniques et équipements électriques.
Les écrans, surfaces tactiles et imprimantes.
Les périphériques de paiement et d’identification.
Les connexions réseau et les possibilités d’accès à distance.
Les conditions techniques du nouvel environnement logiciel et de son intégration.
L’audit débouche sur une proposition des unités à conserver, réparer ou remplacer. Nous définissons les développements matériels et logiciels nécessaires aux fonctions prévues et leur coût prévisionnel.
Le calendrier tient compte de la taille du parc et des contraintes d’exploitation. Le partenaire dispose ainsi d’une vision du périmètre technique, de l’investissement et de l’impact sur son activité quotidienne.
Nous effectuons les réparations et remplacements nécessaires. Les unités usées ou obsolètes sont remplacées par des composants adaptés à la fonction prévue, tout en conservant les éléments encore utilisables.
La rénovation vise à créer une base matérielle stable pour le nouveau logiciel, les périphériques souhaités et les évolutions futures.
Nous installons sur les équipements modernisés le logiciel SENSO adapté à l’usage et coordonnons les périphériques. Nous configurons les processus de vente, d’information ou de service ainsi que l’interface utilisateur.
Les automates sont connectés au Back Office ou à l’administration en ligne associés. États, événements et données de fonctionnement peuvent ainsi être suivis de manière centralisée selon la solution mise en place.
Nous relions l’environnement SENSO aux systèmes informatiques du partenaire : billetterie, échanges avec les caisses, paiement, gestion des droits ou système de gestion d’entreprise, par exemple.
Selon les possibilités techniques, nous automatisons les échanges de données et coordonnons le fonctionnement pour réduire les doubles saisies et les transferts manuels.
La modernisation peut inclure la personnalisation visuelle du matériel et du logiciel. Couleurs, marquages et graphismes de l’habillage, ainsi que l’interface à l’écran, s’adaptent à la nouvelle identité.
Cette approche est particulièrement utile lors d’un changement de propriétaire, d’une harmonisation du réseau ou d’une fusion, lorsque les automates existants doivent s’adapter techniquement et visuellement à un nouveau service.
De la rénovation au système prêt à l’emploi
Avant la réception, nous contrôlons les équipements modernisés et les systèmes associés : périphériques, parcours utilisateurs, échanges de données et supervision centrale.
Lors de la mise en service sur site, nous présentons les tâches courantes, l’administration et la procédure de signalement. Le partenaire reçoit ainsi les connaissances nécessaires à l’exploitation quotidienne de son parc rénové.
Une exploitation durable de l’infrastructure rénovée
Nous exploitons également les systèmes modernisés avec nos logiciels. Selon le niveau de service choisi, l’assistance client, la supervision à distance, le support logiciel et les interventions sur site accompagnent leur fonctionnement.
Les modalités d’exploitation, les tâches de maintenance et les offres SLA sont présentées sur notre page dédiée.
Lors de la modernisation du réseau BKK, nous avons réalisé la rénovation matérielle complète de 280 automates de vente de titres et abonnements existants. Une grande partie de l’infrastructure a ainsi pu rester en service, avec un environnement logiciel et opérationnel moderne.
Pour ce projet, nous avons développé notre logiciel TVM, un Back Office cloud et un système de supervision en temps réel. Les automates rénovés font désormais partie d’une billetterie administrée de manière centralisée.
Cette référence illustre la coordination de la rénovation matérielle, de la modernisation logicielle et de l’exploitation à long terme. L’expérience acquise sur ce réseau extérieur très fréquenté bénéficie aussi à la modernisation d’équipements d’autres fabricants.
Présentez-nous vos automates, votre système actuel et vos objectifs. Nous vous aidons à déterminer les éléments à conserver, les interventions nécessaires et la manière de construire une solution durablement exploitable.