Beszéljünk! 
Új lehetőségek a meglévő eszközparkban
Egy korábbi generációs automata vagy kioszk teljes cseréje nem minden esetben indokolt. A burkolat és egyes szerkezeti elemek még megfelelő állapotban lehetnek, miközben az elektronika, a perifériák vagy a szoftver már korlátozzák a működést. Retrofit szolgáltatásunkkal más gyártók elöregedő automatáit és rendszereit is korszerűsítjük, a megtartható értékekre építve.
A folyamat az eszközpark és a kapcsolódó rendszerek felmérésével kezdődik. Meghatározzuk a szükséges hardveres beavatkozásokat és azok várható költségét, elvégezzük a mélyfelújítást, majd telepítjük a megfelelő SENSO-szoftverkörnyezetet. A megújított eszközöket központi háttérrendszerhez kapcsoljuk, és integráljuk partnerünk további informatikai megoldásaival.
A korszerűsítés új funkciókkal, távoli felügyelettel, egyszerűbb adminisztrációval és egységes megjelenéssel is kiegészülhet. Az átadást követően a rendszer hosszú távú üzemeltetését is biztosítjuk, így partnerünk a felújítástól a napi működésig összehangolt szakmai háttérre támaszkodhat.
A működő infrastruktúra is megújítható
Az elöregedő számítógépek, vezérlőegységek és perifériák egyre több hibát okozhatnak, javításuk pedig nehezebbé válhat. Felmérjük, mely alkatrészek újíthatók fel, és hol szükséges korszerűbb megoldásra váltani.
A régi szoftver nem feltétlenül támogatja az új szolgáltatásokat, a központi adminisztrációt vagy a külső rendszerkapcsolatokat. Saját fejlesztésű környezetünkkel a felújított eszközök funkciói és kezelhetősége is megújítható.
A külön kezelt berendezések, eltérő felületek és hiányos állapotinformációk megnehezítik a napi munkát. A központi háttérrendszerbe kapcsolás összehangolt felügyeletet és a későbbi fejlesztésekhez is használható alapot biztosít.
A műszaki felméréstől az összekapcsolt rendszerig
Áttekintjük az automaták műszaki állapotát, felépítését, dokumentációját és jelenlegi működését. A vizsgálat a hardverelemek mellett a szoftverekre, a kommunikációs lehetőségekre és a partner által használt kapcsolódó rendszerekre is kiterjed.
A burkolatok, szerkezeti és mechanikai elemek állapotát.
A számítógépeket, vezérlőelektronikát és elektromos egységeket.
A kijelzőket, érintőfelületeket és nyomtatókat.
A fizetési és azonosítási perifériákat.
A hálózati kapcsolatokat és a távoli elérés lehetőségeit.
Az új szoftverkörnyezet és rendszerintegráció műszaki feltételeit.
A felmérés alapján javaslatot teszünk a megtartható, javítandó és cserélendő egységekre. Meghatározzuk a tervezett funkciókhoz szükséges hardveres és szoftveres fejlesztéseket, valamint ezek várható költségét.
Az ütemezést az eszközpark méretéhez és az üzemeltetés körülményeihez igazítjuk. Így a partner a korszerűsítés műszaki tartalmát, beruházási igényét és a napi működésre gyakorolt hatását is áttekintheti.
Elvégezzük a szükséges javításokat és alkatrészcseréket. Az elhasználódott vagy elavult egységek helyére a tervezett feladathoz megfelelő komponensek kerülnek, miközben a továbbra is használható elemeket megtartjuk.
A felújítás célja olyan stabil hardverkörnyezet létrehozása, amely az új szoftver működését, a kívánt perifériák használatát és a későbbi fejlesztéseket is támogatja.
A korszerűsített eszközökre telepítjük az adott felhasználási területhez illeszkedő SENSO-szoftvert, és összehangoljuk a perifériák működését. Beállítjuk az értékesítési, tájékoztatási vagy egyéb szolgáltatási folyamatokat, valamint a felhasználói felületet.
Az automatákat a kapcsolódó Back Office rendszerhez vagy online adminisztrációhoz csatlakoztatjuk. Így az eszközállapotok, események és működési adatok a kialakított megoldásnak megfelelően központilag követhetők.
A SENSO-környezetet összekötjük a partner által használt informatikai rendszerekkel. Ilyen kapcsolat lehet például a jegyértékesítés, a kasszarendszeri adatátadás, a fizetési szolgáltatás, a jogosultságkezelés vagy a vállalatirányítási rendszerhez történő csatlakozás.
A műszaki lehetőségekhez igazodva automatikus adatcserét és összehangolt működést alakítunk ki, csökkentve a párhuzamos adminisztrációt és a kézi adatátvitelt.
A korszerűsítés a hardver és a szoftver arculati átalakításával is összekapcsolható. A burkolat színvilágát, jelöléseit és grafikai elemeit, valamint a kijelzőn megjelenő kezelőfelületet az új arculathoz igazítjuk.
Ez különösen hasznos lehet tulajdonosváltás, hálózati egységesítés vagy vállalati összeolvadás esetén, amikor a meglévő automatáknak műszakilag és megjelenésükben is az új szolgáltatáshoz kell illeszkedniük.
A felújítástól a használatra kész rendszerig
A korszerűsített eszközök és a kapcsolódó rendszerek működését az átadás előtt ellenőrizzük. Megvizsgáljuk a perifériák kezelését, a felhasználói folyamatokat, az adatkapcsolatokat és a központi felügyelet működését.
A helyszíni beüzemeléshez kapcsolódva bemutatjuk az alapvető kezelői feladatokat, az adminisztráció használatát és a hibabejelentés menetét. Partnerünk így a megújult eszközpark mellett a napi működtetéshez szükséges ismereteket is megkapja.
Hosszú távú üzemeltetés a felújított infrastruktúrához
A saját szoftverkörnyezetünkkel megújított rendszerek üzemeltetését is mi biztosítjuk. A választott szolgáltatási szintnek megfelelően ügyfélszolgálat, távoli felügyelet, szoftveres támogatás és helyszíni hibaelhárítás segíti a működést.
Az üzemeltetés részleteit, a karbantartási feladatokat és a választható SLA-csomagokat külön oldalunkon mutatjuk be.
A BKK automatahálózatának korszerűsítése során 280 meglévő jegy- és bérletértékesítő automata hardveres mélyfelújítását végeztük el. A korábbi géppark megújításával a meglévő infrastruktúra jelentős része tovább használhatóvá vált, korszerű szoftveres és üzemeltetési háttérrel.
A projekt keretében saját TVM-szoftvert, felhőalapú Back Office megoldást és valós idejű felügyeleti rendszert fejlesztettünk a BKK számára. A felújított automaták így egy központilag kezelhető jegyértékesítési rendszer részeként működnek.
A referencia a hardveres mélyfelújítás, a szoftveres modernizáció és a hosszú távú üzemeltetés összehangolását mutatja be. A nagy forgalmú, kültéri automatahálózaton szerzett tapasztalatainkat más gyártók eszközeinek korszerűsítésénél is hasznosítjuk.
Mutassa be automatáit, jelenlegi rendszerét és fejlesztési céljait! Segítünk felmérni, mely elemek tarthatók meg, milyen beavatkozások szükségesek, és hogyan alakítható ki a hosszú távon is üzemeltethető megoldás.