Zastaraná elektronika a ťažko dostupné diely
Starnúce počítače, riadiace jednotky a periférie môžu spôsobovať čoraz viac porúch a ich oprava je náročnejšia. Posúdime, ktoré diely možno obnoviť a kde treba modernejšie riešenie.
RetrofitKomplexná modernizácia automatov a digitálnych systémov
Hĺbková obnova hardvéru a modernizácia softvéru
Nové možnosti v existujúcom zariadení
Úplná výmena staršieho automatu alebo kiosku nie je vždy opodstatnená. Kryt a niektoré konštrukčné diely môžu byť stále v dobrom stave, kým elektronika, periférie alebo softvér už obmedzujú prevádzku. Službou Retrofit modernizujeme aj starnúce automaty a systémy iných výrobcov a zachovávame využiteľné súčasti.
Proces začína posúdením zariadení a súvisiacich systémov. Určíme potrebné hardvérové zásahy a predpokladané náklady, vykonáme hĺbkovú obnovu a nainštalujeme vhodné softvérové prostredie SENSO. Obnovené zariadenia pripojíme k centrálnemu systému a integrujeme s ďalšími IT riešeniami partnera.
Modernizáciu môžu doplniť nové funkcie, vzdialený dohľad, jednoduchšia administrácia a jednotný vzhľad. Po odovzdaní zabezpečíme aj dlhodobú prevádzku, takže partner má koordinované odborné zázemie od obnovy až po každodenné používanie.
Keď existujúca technológia brzdí rozvoj
Aj fungujúca infraštruktúra sa dá obnoviť
Obmedzené softvérové možnosti
Starý softvér nemusí podporovať nové služby, centrálnu administráciu ani externé integrácie. Naše vlastné prostredie umožňuje obnoviť funkcie aj ovládateľnosť zariadení.
Roztrieštená prevádzka a meniace sa obchodné potreby
Oddelene spravované zariadenia, rôzne rozhrania a chýbajúce údaje o stave sťažujú každodennú prácu. Pripojenie k centrálnemu systému poskytuje koordinovaný dohľad a základ pre ďalší rozvoj.
Kroky modernizácie
Od technického posúdenia po prepojený systém
Preskúmame, na čom sa oplatí stavať
Posúdime technický stav, konštrukciu, dokumentáciu a súčasnú prevádzku automatov. Okrem hardvéru skúmame softvér, komunikačné možnosti a súvisiace systémy používané partnerom.
Pri posúdení skúmame najmä:
Stav krytov, konštrukčných a mechanických súčastí.
Počítače, riadiacu elektroniku a elektrické jednotky.
Displeje, dotykové plochy a tlačiarne.
Platobné a identifikačné periférie.
Sieťové pripojenia a možnosti vzdialeného prístupu.
Technické podmienky nového softvéru a systémovej integrácie.
Potrebné zásahy určíme vopred
Na základe posúdenia navrhneme súčasti na zachovanie, opravu a výmenu. Určíme hardvérový a softvérový rozvoj potrebný pre plánované funkcie aj jeho predpokladané náklady.
Harmonogram prispôsobíme rozsahu zariadení a prevádzkovým podmienkam. Partner tak získa prehľad o technickom obsahu, investícii a vplyve modernizácie na každodennú prevádzku.
Zachovanej konštrukcii vytvoríme moderné technické zázemie
Vykonáme potrebné opravy a výmeny dielov. Opotrebované alebo zastarané jednotky nahradíme komponentmi vhodnými pre plánovanú úlohu a použiteľné súčasti zachováme.
Cieľom obnovy je stabilné hardvérové prostredie podporujúce nový softvér, požadované periférie aj budúci rozvoj.
Nové funkcie, prehľadné ovládanie a vzdialený dohľad
Na modernizované zariadenia nainštalujeme softvér SENSO vhodný pre dané využitie a zosúladíme periférie. Nastavíme predajné, informačné alebo iné servisné procesy aj používateľské rozhranie.
Automaty pripojíme k súvisiacemu Back Office alebo online administrácii. Stavy zariadení, udalosti a prevádzkové údaje sa tak podľa zvoleného riešenia sledujú centrálne.
Obnovený automat sa zapojí do existujúcich obchodných procesov
Prostredie SENSO prepojíme s IT systémami partnera. Môže ísť o predaj vstupeniek, prenos pokladničných údajov, platobné služby, správu oprávnení alebo ERP systém.
Podľa technických možností vytvoríme automatickú výmenu dát a koordinovanú prevádzku, čím znížime súbežnú administratívu a ručný prenos údajov.
Jednotný vzhľad aj po zmene značky či zlúčení spoločností
Modernizáciu možno spojiť s úpravou vizuálnej identity hardvéru a softvéru. Farby krytu, označenia, grafiku aj používateľské rozhranie prispôsobíme novej identite.
Je to užitočné najmä pri zmene vlastníka, zjednocovaní siete alebo zlúčení spoločností, keď existujúce automaty musia technicky aj vzhľadom zodpovedať novej službe.
Overená prevádzka, pripravení pracovníci
Od obnovy po systém pripravený na používanie
Pred odovzdaním overíme fungovanie modernizovaných zariadení a pripojených systémov. Skontrolujeme periférie, používateľské procesy, dátové spojenia a centrálny dohľad.
Pri uvedení do prevádzky predstavíme základné úlohy obsluhy, administráciu a postup hlásenia porúch. Partner získa obnovené zariadenia aj vedomosti potrebné na každodennú prevádzku.
Za systémom stojíme aj po modernizácii
Dlhodobá prevádzka obnovenej infraštruktúry
Zabezpečujeme aj prevádzku systémov obnovených naším softvérom. Podľa zvolenej úrovne služieb ju podporuje zákaznícky servis, vzdialený dohľad, softvérová podpora a odstraňovanie porúch na mieste.
Podrobnosti prevádzky, údržby a voliteľných balíkov SLA nájdete na samostatnej stránke.
07 Vybraná referencia
Obnova rozsiahlej siete zariadení v praxi
BKK – hĺbková obnova hardvéru 280 lístkových automatov
Pri modernizácii siete BKK sme vykonali hĺbkovú obnovu hardvéru 280 existujúcich automatov na cestovné lístky a predplatné. Významná časť pôvodnej infraštruktúry tak zostala využiteľná s moderným softvérovým a prevádzkovým zázemím.
Pre BKK sme vyvinuli vlastný TVM softvér, cloudové Back Office a systém dohľadu v reálnom čase. Obnovené automaty fungujú ako súčasť centrálne spravovaného systému predaja lístkov.
Referencia ukazuje koordináciu hĺbkovej obnovy hardvéru, modernizácie softvéru a dlhodobej prevádzky. Skúsenosti z frekventovanej vonkajšej siete využívame aj pri modernizácii zariadení iných výrobcov.
Spoznajme možnosti vašich existujúcich zariadení
Naplánujme modernizáciu spoločne!
Predstavte nám svoje automaty, súčasný systém a ciele rozvoja. Pomôžeme určiť, čo možno zachovať, aké zásahy sú potrebné a ako vytvoriť dlhodobo prevádzkovateľné riešenie.