Porozprávajme sa! 
Informácie, navigácia a služby v jednom rozhraní
SENSO Generic Info je modulárna informačná platforma pre nákupné centrá, mestské lokality, kancelárske budovy, podujatia a dopravné uzly. Prepája informovanie návštevníkov, navigáciu, digitálnu reklamu, podporu predaja a integrované služby. Informačný kiosk sa tak stáva aktívnou súčasťou návštevníckeho zážitku aj obchodného fungovania miesta.
V prehľadnom viacjazyčnom rozhraní návštevníci ľahko nájdu obchod, službu či program. Voliteľné moduly prenesú trasy, kupóny a začaté nákupy do telefónu, pričom obsah a kampane sa spravujú centrálne. Údaje o používaní pomáhajú spoznať potreby návštevníkov, vyhodnotiť obľúbenosť funkcií a cielene rozvíjať digitálnu ponuku.
SENSO Generic Info poskytuje centrálne sledovateľné a flexibilne rozšíriteľné prostredie, ktoré podporuje orientáciu, samostatné vybavovanie aj prístup k miestnym službám.
tis.+ vyhľadávaní trás mesačne na našich kioskoch
nainštalovaných informačných kioskov
prevádzkovaných digitálnych zariadení
rokov prevádzkových skúseností
Kiosky, softvér a online zázemie vyvíja náš vlastný tím a koordinovane podporujeme aj integráciu a prevádzku. Informácie, navigácia a súvisiace služby tak prinášajú jednotný používateľský zážitok a prehľadnejšie fungovanie.
Interaktívna mapa, voľné textové vyhľadávanie a kategorizovaný obsah uľahčujú orientáciu. Návštevníci rýchlo nájdu obchod, službu či miesto a zobrazia si trasu.
Voliteľná funkcia prenesie proces začatý na kiosku do telefónu pomocou QR kódu. Návštevníci si vezmú trasu so sebou, uložia kupóny alebo dokončia nákup na vlastnom zariadení.
Štatistiky používania a kampaní ukazujú, ktoré obsahy a funkcie najviac zaujímajú návštevníkov. Výsledky podporujú cielený rozvoj informovania, akcií a služieb.
Digitálne reklamy, kupóny a integrovaný predaj služieb menia kiosk na obchodne využiteľnú plochu. Vlastné ponuky aj služby partnerov sa dostanú priamo k návštevníkom so záujmom.
Viacjazyčné rozhranie, premiestniteľné ovládacie prvky a bezbariérové trasy sprístupňujú systém väčšiemu počtu ľudí. Podľa potreby možno doplniť vysoký kontrast, hlasovú podporu a voliteľného AI asistenta.
Zladený hardvér a softvér pre pohodlné používanie
Kiosky vlastného návrhu a výroby sú hlavnými hardvérovými prvkami interaktívneho informovania. Prémiové komponenty, veľké displeje a vybavenie prispôsobené softvéru slúžia návštevníkom aj prevádzkovateľom.
Pútavé informácie v interiéri
Vlastné kiosky s veľkým dotykovým displejom pre nákupné centrá, kancelárie a inštitúcie. Jedno- alebo dvojdisplejové vyhotovenie sa prispôsobí návštevnosti a ponúka pohodlnú navigáciu, vyhľadávanie a interaktívne služby.
Interaktívne informačné body vonku
Informačné zariadenia pre mestské priestory, návštevnícke centrá a vstupy do objektov. Hardvér prispôsobený prostrediu sprístupňuje miestne informácie, trasy a digitálne služby aj vonku.
Nové funkcie v existujúcej digitálnej infraštruktúre
Pri vhodných technických podmienkach funguje SENSO Generic Info aj na kioskoch iných výrobcov. Posúdime stav a vybavenie, podľa potreby modernizujeme hardvér, nainštalujeme softvér a zapojíme kiosky do centrálnej administrácie.
Vhodné zariadenie pre každé miesto
Viaceré vyhotovenia umožňujú výber podľa prostredia, dostupného priestoru a návštevnosti.
Viac druhov interakcie v jednom zariadení
Podľa vybavenia môže dotykové informácie doplniť NFC Engagement Module, tlač kupónov alebo hlasová komunikácia.
Spoločný návrh pre plynulú prevádzku
Kiosky a ich softvér vyvíjame ako jednotné riešenie. Zladenie displeja, rozhrania a periférií prináša jednoduchšie používanie, pružnú konfiguráciu a efektívnejšiu technickú podporu.
Centrálna platforma interaktívneho návštevníckeho zážitku
Vlastný softvér spája informácie, navigáciu, digitálne médiá a služby. Centrálne spravované riešenie s vlastným dizajnom možno podľa potrieb miesta doplniť mobilnými procesmi, podporou predaja a hlasovým AI asistentom.
Informácie a navigácia na dotyk
Mapy, plánovanie trás, vyhľadávanie obchodov a služieb, podrobné profily, programy a kupóny v prehľadnom rozhraní. Vlastná vizuálna identita, viacjazyčný obsah a prvky prístupnosti podporujú samostatnú orientáciu.
Centrálna správa obsahu a zariadení
Miestne informácie, médiá, kampane a stavy zariadení sa spravujú v spoločnom online rozhraní. Oprávnenia, časovanie a štatistiky uľahčujú každodennú prácu aj dohľad nad viacerými lokalitami.
Prepojenie návštevníckych procesov
Platforma sa prepája s externými systémami a poskytovateľmi, napríklad predajom vstupeniek či parkovaním. Voliteľný Smart Checkout prenesie košík z kiosku QR kódom do telefónu, kde zákazník dokončí platbu.
Dôležité informácie vždy poruke
Premiestniteľné a škálovateľné prvky, viacjazyčnosť a widgety s počasím, časom, meninami či kurzami uľahčujú orientáciu.
Samostatná orientácia pre viac ľudí
Bezbariérové trasy a rozhrania možno doplniť hlasovou podporou. Voliteľný AI modul pomáha hľadať informácie hovorenými odpoveďami na otázky v prirodzenom jazyku.
Od jedného kiosku po sieť viacerých lokalít
Platformu možno rozšíriť o zariadenia, miesta, poskytovateľov a funkcie. Administrácia môže fungovať v cloude alebo na lokálnom serveri podľa potrieb prevádzkovateľa.
S partnerom od návrhu po každodennú prevádzku
SENSO-MEDIA vytvára digitálne prostredie podľa prevádzky a komunikačných cieľov miesta. Kiosky, informačný softvér, centrálna správa obsahu a služby fungujú ako celok. Spolupráca vlastných hardvérových a softvérových vývojárov s prevádzkovými odborníkmi prináša jednoduchšie zavedenie, jasné zodpovednosti a efektívnu podporu. Partner začne s potrebnými funkciami a neskôr pridá služby, integrácie či kiosky. Existujúca infraštruktúra sa pružne prispôsobí návštevníkom a novým obchodným príležitostiam.
Podľa miesta a potrieb návštevníkov
Posúdime lokalitu, existujúce digitálne zariadenia a služby a navrhneme hardvér aj softvér. Navigačné body, štruktúry obsahu a integrácie prispôsobíme návštevníckym procesom.
Odovzdávame informačný systém pripravený na používanie
Nainštalujeme kiosky, nakonfigurujeme softvér a nastavíme centrálnu administráciu. Pri školení ukážeme aktualizáciu obsahu, správu kampaní a základnú prevádzku, aby pracovníci partnera systém používali samostatne.
Podpora aj z dlhodobého hľadiska
Podľa balíka SLA poskytujeme zákaznícku podporu, vzdialený dohľad a riešenie softvérových porúch. V prípade potreby aj technika na mieste a pravidelnú údržbu pre spoľahlivú prevádzku a dlhú životnosť.
Voliteľné riešenia umožnia pokračovať v mobile, jednoduchšie nakupovať, využiť hlasovú pomoc alebo zbierať vernostné body za aktivity.
Zážitok z kiosku pokračuje v mobile
Prenos trás, kupónov a informačných procesov QR kódom do vlastného telefónu návštevníka, aby boli dostupné aj mimo kiosku.
Začiatok nákupu na kiosku, platba v mobile
Košík z ponúk integrovaných poskytovateľov možno preniesť do telefónu a zaplatiť na vlastnom zariadení bez miestneho POS terminálu.
Prirodzený rozhovor na pomoc návštevníkom
Voliteľný hlasový modul môže mať skutočnú alebo animovanú postavu a slovne pomáhať pri orientácii na základe obsahu kiosku.
Hodnotné odmeny za aktivitu návštevníkov
Vernostný systém vložiteľný do mobilnej aplikácie pripisuje nastavené body za ľubovoľne definované interakcie. Body možno vymeniť za exkluzívny obsah, predkupné práva alebo zľavy.
Prepojením s ďalšími systémami vytvára SENSO Generic Info jednotné prostredie digitálnych služieb. Informácie možno doplniť mobilnými službami, parkovaním, vstupom, interaktívnymi akciami a predajom vstupeniek.
Služby miesta v jednej mobilnej aplikácii
Informácie, ponuky a digitálne služby v mobilnej aplikácii sú dostupné aj na vlastnom zariadení a udržiavajú spojenie medzi miestom a návštevníkmi.
Zladené parkovanie a vstup
Vstup vozidiel a osôb, parkovanie a správa oprávnení v spojení s miestnymi informáciami uľahčujú príchod a používanie služieb objektu.
Digitálna interakcia jediným dotykom
Kompaktné NFC body s digitálnym obsahom, kupónmi, bodmi, dotazníkmi a propagačnými hrami pri kioskoch aj inde na mieste.
Samoobslužný nákup vstupeniek na mieste
Dotykové automaty umožnia návštevníkom samostatný nákup vstupeniek. S informačným systémom sprevádzajú používateľa od spoznania programu po nákup.
Každá návštevnícka interakcia môže pomôcť zlepšiť služby
Údaje z používania SENSO Generic Info ukazujú, čo návštevníci hľadajú, aké služby ich zaujímajú a ako reagujú na kampane. Centrálne štatistiky pomáhajú prispôsobiť obsah, akcie a digitálne služby skutočným návykom.
Obsah a kampane sa aktualizujú centrálne a časované zobrazenia znižujú potrebu pravidelných ručných zásahov.
Údaje o interakciách odhaľujú obľúbené ponuky a funkcie a podporujú optimalizáciu akcií aj reklamy.
Znalosť aktivít a vyhľadávania umožňuje informovanejšie rozhodnutia o obsahu, službách a infraštruktúre.
Na našom informačnom a navigačnom systéme, základe SENSO Generic Info, dodnes stavia viac než 20 nákupných centier v krajine. Riešenia denne pomáhajú návštevníkom nájsť obchody, služby a informácie a podporujú prevádzkovateľov pri správe obsahu.
Generic Info vznikol na základe vývojových a prevádzkových skúseností z týchto miest. Návštevnícke návyky, spätná väzba partnerov a každodenné potreby formovali rozhranie aj funkcie. Platforma tak dopĺňa osvedčené informačné a navigačné riešenia o mobilné pokračovanie a integrovateľné služby.
Informácie a navigácia vo frekventovanom prostredí
V Árkád Budapest podporuje SENSO-MEDIA návštevnícke informácie digitálnou signage infraštruktúrou, informačnými terminálmi, navigáciou a vlastnou správou obsahu. Riešenia pomáhajú nájsť obchody a služby a zobrazujú aktuálne informácie aj médiá.
Vo frekventovanom nákupnom centre sú zásadné jednoduché ovládanie, rýchle vyhľadávanie a centrálne aktualizovaný obsah. Zladenie navigácie a digitálnej komunikácie pomáha návštevníkom aj prevádzkovateľom. Skúsenosti z takýchto miest výrazne formujú náš vývoj.
Tieto poznatky využívame aj pri SENSO Generic Info. Modulárna platforma sa prispôsobí rôzne veľkým objektom, potrebám návštevníkov a prevádzkovým prostrediam.
