Parlons-en ! 
Information, navigation et services dans une seule interface
SENSO Generic Info est une plateforme logicielle d’information modulaire conçue pour les centres commerciaux, les espaces urbains, les immeubles de bureaux, les centres événementiels et les pôles de transport. Elle réunit dans un même système l’information des visiteurs, la navigation sur site, la publicité numérique, les outils de promotion des ventes et les services intégrés. La borne d’information devient ainsi une composante active de l’expérience visiteur et de l’activité du site.
Grâce à une interface claire et multilingue, les visiteurs trouvent facilement le commerce, le service ou le programme recherché. Les modules optionnels permettent de transférer sur mobile les itinéraires, les coupons et les achats commencés, tandis que contenus et campagnes sont gérés de manière centralisée. Les données d’utilisation aident à comprendre les besoins des visiteurs, à évaluer la popularité des fonctions et à mieux adapter l’offre des interfaces numériques.
SENSO Generic Info offre ainsi un environnement numérique supervisable de manière centralisée et évolutif, qui facilite à la fois l’orientation, les démarches autonomes et l’accès aux services sur site.
ans d’expérience en exploitation
Notre équipe développe les bornes, le logiciel et le système central en ligne. Nous coordonnons également leur intégration et leur exploitation. Information, navigation et services associés offrent ainsi une expérience utilisateur homogène et un fonctionnement plus lisible.
La carte interactive, la recherche libre et les contenus classés par catégories facilitent l’orientation. Les visiteurs trouvent rapidement le commerce, le service ou le lieu recherché et peuvent consulter l’itinéraire pour s’y rendre.
La fonction optionnelle de continuité mobile permet de transférer sur téléphone, par code QR, un parcours commencé sur la borne. Les visiteurs emportent leur itinéraire, enregistrent leurs coupons ou terminent leur achat sur leur propre appareil.
Les statistiques d’utilisation et les données de campagne indiquent les contenus et fonctions qui suscitent le plus d’intérêt. Ces résultats aident à faire évoluer l’information, les promotions et les services de façon éclairée.
La publicité numérique, les coupons et les fonctions intégrables de vente de services transforment la borne en un support à valeur commerciale. Les offres du site et les services de ses partenaires peuvent être présentés directement aux visiteurs intéressés.
L’interface multilingue, les commandes repositionnables et le calcul d’itinéraires accessibles facilitent l’utilisation pour davantage de visiteurs. Selon les besoins, un affichage à contraste élevé, une assistance vocale et un assistant IA optionnel peuvent aider chacun à s’orienter de manière autonome.
Matériel et logiciel coordonnés pour une utilisation confortable
Nos bornes conçues et fabriquées en interne sont les équipements centraux de l’information interactive. Composants haut de gamme, grands écrans et équipements adaptés à notre logiciel répondent à la fois aux besoins des visiteurs et des exploitants.
Une information attractive dans les espaces intérieurs
Des bornes conçues en interne, équipées de grands écrans tactiles, pour les centres commerciaux, immeubles de bureaux et établissements. Les versions à un ou deux écrans s’adaptent à la fréquentation du site et offrent une interface confortable pour la navigation, la recherche d’informations et les services interactifs.
Des points d’information interactifs pour les espaces extérieurs
Des équipements d’information conçus pour les espaces urbains, les centres d’accueil des visiteurs et les entrées d’établissements. Leur conception matérielle adaptée à l’environnement permet d’accéder facilement aux informations locales, aux itinéraires et aux services numériques, même en extérieur.
De nouvelles fonctions sur l’infrastructure numérique existante
SENSO Generic Info peut fonctionner sur les bornes d’autres fabricants lorsque les conditions techniques le permettent. Nous évaluons leur état et leur équipement, réalisons si nécessaire une modernisation matérielle, puis installons le logiciel et connectons les bornes à l’administration centralisée.
L’équipement adapté à chaque site
Nos bornes sont proposées dans plusieurs versions afin de sélectionner la solution adaptée à l’environnement d’installation, à l’espace disponible et à la fréquentation.
Plusieurs types d’interaction dans un même appareil
Selon l’équipement choisi, les fonctions d’information sur écran tactile peuvent être complétées par un Engagement Module NFC, l’impression de coupons ou la communication vocale.
Conçus ensemble pour un fonctionnement fluide
Nous développons les bornes et leur logiciel comme une solution unifiée. La coordination de l’écran, de l’interface et des périphériques permet une utilisation plus simple, une configuration flexible et une assistance technique plus efficace.
La plateforme centrale de l’expérience visiteur interactive
Notre suite logicielle réunit l’information, la navigation, les médias numériques et les services associés dans un même système. Administrable de manière centralisée et personnalisable, elle peut intégrer des parcours mobiles, des outils de promotion des ventes et un assistant IA à commande vocale selon les besoins du site.
Information et navigation à portée de main
Cartes, calcul d’itinéraires, recherche de commerces et de services, fiches détaillées, programmes et coupons dans une interface claire. La personnalisation graphique, les contenus multilingues et les fonctions d’accessibilité facilitent l’orientation autonome des visiteurs.
Gestion centralisée des contenus et des équipements
Informations locales, médias, campagnes et états des équipements sont gérés depuis une interface en ligne commune. Les niveaux d’autorisation, la programmation des affichages et les statistiques d’utilisation simplifient le travail quotidien et la supervision multisite.
Relier les parcours visiteurs
La plateforme peut accueillir des systèmes et prestataires externes, notamment pour l’achat de billets ou le stationnement. Grâce à Smart Checkout en option, le panier constitué sur la borne peut être transféré par code QR sur un téléphone, où le client termine son paiement.
Les informations essentielles restent faciles à trouver
Les éléments de contenu repositionnables et redimensionnables, l’affichage multilingue et les widgets de météo, d’heure, de fête du jour ou de taux de change facilitent l’information des visiteurs.
L’orientation autonome devient accessible à davantage de personnes
En complément des itinéraires et des interfaces accessibles, une assistance vocale peut être proposée. Le module IA optionnel aide à rechercher des informations en répondant oralement aux questions posées en langage naturel.
D’une borne à un réseau multisite
La plateforme peut évoluer avec de nouveaux appareils, sites, prestataires et fonctionnalités. L’administration peut être déployée dans le cloud ou sur un serveur local, selon les besoins de l’exploitant.
Aux côtés de notre partenaire, de la conception au quotidien
SENSO-MEDIA crée un environnement numérique adapté au fonctionnement et aux objectifs de communication du site. Les bornes, le logiciel d’information, la gestion centralisée des contenus et les services associés fonctionnent comme une solution cohérente. La collaboration de nos équipes de développement matériel et logiciel et de nos spécialistes de l’exploitation facilite le déploiement, clarifie les responsabilités et assure une assistance efficace. Le partenaire peut démarrer avec les fonctions adaptées à son site, puis ajouter des services, des intégrations ou des bornes. L’infrastructure existante s’adapte ainsi aux nouveaux besoins des visiteurs et aux possibilités commerciales.
Adapté au site et aux besoins des visiteurs
Nous évaluons les caractéristiques du site, les équipements numériques existants et les services disponibles, puis concevons l’environnement matériel et logiciel nécessaire. Les points de navigation, les structures de contenus et les intégrations sont organisés autour des parcours visiteurs.
Nous livrons un système d’information prêt à l’emploi
Nous installons les bornes, configurons le logiciel et paramétrons l’administration centralisée. La formation associée à la livraison présente la mise à jour des contenus, la gestion des campagnes et les tâches essentielles d’exploitation afin que les équipes du partenaire puissent utiliser le système en autonomie.
Un accompagnement à long terme
Selon le contrat SLA choisi, nous assurons l’assistance clients, la supervision à distance et le dépannage logiciel. Si nécessaire, nous proposons également des interventions techniques sur site et une maintenance régulière pour contribuer à la fiabilité et à la longévité des équipements.
Avec les solutions optionnelles de SENSO Generic Info, les visiteurs peuvent poursuivre leurs parcours sur mobile, acheter plus facilement, demander une assistance vocale ou collecter des points de fidélité en fonction de leurs activités.
L’expérience commencée sur la borne continue sur mobile
Transfert des itinéraires, des coupons et des parcours d’information par code QR vers le téléphone du visiteur, afin que les contenus sélectionnés restent accessibles loin de la borne.
Commencer l’achat sur la borne, payer sur mobile
Le panier constitué à partir des offres des prestataires intégrés peut être transféré sur un téléphone. Le client termine alors son paiement sur son propre appareil, sans terminal de paiement sur site.
Un dialogue naturel pour accompagner les visiteurs
Un module d’information vocal optionnel, représenté par une personne réelle ou un personnage animé, qui s’appuie sur les contenus de la borne pour aider oralement les visiteurs à s’orienter.
Des récompenses utiles pour les activités des visiteurs
Un programme de fidélité intégrable dans une application mobile, qui attribue un nombre de points prédéfini à des interactions librement définies. Les points collectés peuvent être échangés contre des contenus exclusifs, des droits de préachat ou des réductions.
Relié à nos autres systèmes, SENSO Generic Info peut constituer un environnement de services numériques unifié. L’information sur site peut être complétée par des services mobiles, le stationnement, le contrôle d’accès, des promotions interactives et la billetterie.
Les services du site dans une application mobile
Informations, offres et services numériques regroupés dans une application mobile, également accessibles sur les appareils des visiteurs, pour maintenir un lien continu entre le site et ses utilisateurs.
Stationnement et accès coordonnés
Des solutions de contrôle d’accès piétons et véhicules, de stationnement et de gestion des droits qui, reliées à l’information sur site, facilitent l’arrivée et l’utilisation des services de l’établissement.
Une interaction numérique en un seul contact
Des points d’interaction NFC compacts auxquels peuvent être associés des contenus numériques, des coupons, des programmes de points, des questionnaires et des jeux promotionnels, sur les bornes comme à d’autres emplacements du site.
Billetterie en libre-service sur site
Des automates de billetterie à écran tactile permettant aux visiteurs d’acheter leurs entrées de manière autonome. Associés au système d’information, ils accompagnent le parcours depuis la découverte des programmes jusqu’à l’achat du billet.
Chaque interaction peut contribuer à améliorer les services
Les données générées par SENSO Generic Info permettent de comprendre les informations recherchées, les services qui intéressent les visiteurs et leurs réactions aux campagnes. Les statistiques centralisées aident à adapter contenus, promotions et services numériques aux usages réels.
Les contenus et les campagnes sont actualisables de manière centralisée, tandis que la programmation des affichages réduit les interventions manuelles récurrentes.
Les données d’interaction permettent d’identifier les offres et les fonctionnalités populaires afin d’optimiser les promotions et les contenus publicitaires.
La connaissance de l’activité et des habitudes de recherche des visiteurs permet de prendre des décisions mieux étayées concernant les contenus, les services et l’infrastructure.
Plus de 20 centres commerciaux à travers la Hongrie utilisent aujourd’hui encore notre système d’information et de navigation, à l’origine de SENSO Generic Info. Nos solutions aident chaque jour les visiteurs à trouver les commerces, les services et les informations locales, tout en facilitant les missions d’information et de gestion des contenus des exploitants.
Nous avons créé SENSO Generic Info à partir de l’expérience acquise dans le développement et l’exploitation de ces sites. Les habitudes des visiteurs, les retours de nos partenaires et les besoins du quotidien ont façonné l’interface et les fonctionnalités. La plateforme enrichit ainsi nos solutions d’information et de navigation éprouvées avec de nouveaux parcours se poursuivant sur mobile et des services intégrables.
Information et navigation dans un environnement très fréquenté
À Árkád Budapest, SENSO-MEDIA accompagne l’information des visiteurs avec une infrastructure d’affichage dynamique, des bornes d’information, un système de navigation et une plateforme de gestion de contenus spécifique. Ces solutions facilitent la recherche de commerces et de services, ainsi que la diffusion d’informations actualisées et de médias numériques.
Dans un centre commercial très fréquenté, la simplicité d’utilisation, la rapidité de recherche et la mise à jour centralisée des contenus sont essentielles. La coordination de la navigation interactive et de la communication numérique facilite à la fois l’orientation des visiteurs et le travail quotidien des exploitants. Cette expérience de terrain joue un rôle déterminant dans le développement de nos solutions d’information.
Nous mettons également ce savoir-faire pratique au service de SENSO Generic Info. Notre plateforme modulaire s’adapte à des établissements de tailles différentes, à des besoins visiteurs variés et à plusieurs environnements d’exploitation.
