Parlons-en ! 
Une vente de billets coordonnée sur tous les canaux
SENSO TVM est une solution complète de billetterie pour les transports publics, équipements sportifs, sites événementiels et organisateurs d’activités. Elle réunit automates, vente en ligne, guichets, achat mobile et contrôle d’accès. Les clients accèdent aux mêmes services par différents canaux, et les exploitants les administrent depuis un système commun.
Nous proposons des automates conçus et fabriqués en interne ainsi que des équipements rénovés, et assurons la modernisation complète des réseaux existants. Selon l’accessibilité du site, ils permettent l’achat à toute heure tout en restant connectés au système central. Données de vente en temps réel, supervision à distance et rapports détaillés simplifient l’administration et rendent l’exploitation plus transparente.
De la création de nouveaux points de vente à la rénovation de l’infrastructure, SENSO TVM apporte une solution complète. Matériel, logiciel, intégration et assistance s’adaptent au fonctionnement et aux objectifs du partenaire.
ans d’expérience en exploitation
Nous coordonnons conception, fabrication, développement logiciel, intégration et exploitation. Nous installons de nouveaux équipements et modernisons les réseaux existants avec une base technique et un accompagnement communs.
Les automates servent les clients indépendamment des horaires des guichets. Sur les sites accessibles en continu, ils permettent la vente à toute heure. Aux périodes de pointe, ils soulagent les guichets et réduisent l’attente.
Les achats en ligne, au guichet, sur automate et sur mobile se gèrent dans un système commun. La synchronisation en temps réel des billets coordonne la vente et le contrôle d’accès pour un parcours client plus cohérent.
Nos automates rénovés et services de modernisation permettent de réduire l’investissement. Les éléments de structure en bon état sont conservés, tandis que de nouveaux composants et logiciels actualisent l’infrastructure.
Selon leur équipement, les automates acceptent les cartes et espèces. Les modules de rendu des billets et pièces automatisent la monnaie et ouvrent le libre-service à un public plus large.
Depuis décembre 2021, nous exploitons le réseau BKK de plus de 300 automates de vente de titres et abonnements. L’expérience de ces équipements extérieurs très fréquentés et de leur modernisation bénéficie à nos autres projets de billetterie.
Adaptés à la fréquentation et à l’environnement
Nos automates constituent les points physiques de la billetterie en libre-service. Versions intérieures et extérieures, configurations de paiement et fonctions adaptables accompagnent les achats de transport, événements et établissements.
Une conception interne adaptée au site
Conçus par nos équipes et fabriqués dans notre usine de Budapest, nos automates servent les points de vente intérieurs et extérieurs. Formats compacts ou grands écrans, périphériques de paiement et autres options s’adaptent à la fréquentation et à l’environnement de service.
Une billetterie moderne avec des équipements rénovés
En complément des automates neufs, nous proposons des modèles contrôlés et modernisés, équipés de notre logiciel TVM et du système central. Ils constituent une alternative lorsque la maîtrise de l’investissement est prioritaire.
Renouveler les points de vente à partir du parc existant
Après l’audit du parc, nous définissons les évolutions matérielles et logicielles nécessaires. Nous modernisons les automates en conservant les éléments réutilisables, installons notre logiciel et les relions au Back Office et à la supervision communs.
Le bon équipement pour chaque point de vente
Les modèles compacts et ceux destinés aux sites très fréquentés se choisissent selon l’espace, les conditions d’environnement et l’intensité d’utilisation attendue.
Pour les achats par carte et en espèces
Selon les besoins du projet et les possibilités de l’automate, la configuration peut comprendre paiement par carte, acceptation des billets et pièces et gestion du rendu de monnaie.
Davantage de possibilités sur un même écran
En plus de la vente, l’écran tactile affiche informations, cartes et actualités. Au repos, l’automate peut devenir un support publicitaire numérique, ouvrant de nouvelles possibilités de communication et de revenus.
Le pilotage central de la billetterie en libre-service
Notre suite coordonne les achats sur automate, la synchronisation des billets et la supervision centrale. Applicable aux équipements neufs et modernisés, elle s’adapte à l’identité de l’exploitant, à ses processus de vente et à ses systèmes existants.
Un achat simple dès la première utilisation
Une interface tactile multilingue, personnalisable à la marque, guide le client du choix du billet au paiement. Le logiciel pilote les périphériques et transmet les transactions au système central.
Tout le réseau dans une seule interface
Une plateforme centrale pour configurer les automates, suivre leur état et gérer les ventes. Mises à jour à distance, supervision et rapports financiers et de fréquentation accompagnent l’exploitation et les décisions.
Une connexion cohérente entre les canaux de vente
Avec la plateforme jegyvasarlas.hu, l’intégration entre les canaux est gratuite. Une API ouverte permet également la connexion à d’autres billetteries, systèmes de gestion d’entreprise, outils de relation client et solutions métier.
Des données coordonnées sur chaque canal
Les données des ventes intégrées en ligne, au guichet et sur automate sont actualisées en continu pour fournir des informations communes et à jour aux systèmes associés.
Intervenir plus vite, avec moins de tâches sur site
L’état des équipements est suivi de manière centralisée et les mises à jour sont déployées à distance. La supervision accélère la détection des anomalies et la planification des interventions.
Une performance lisible sur tout le réseau
Les états financiers et de fréquentation permettent d’analyser les ventes. Les données des canaux interconnectés s’évaluent ensemble pour planifier les capacités et services.
De la planification de l’investissement à l’exploitation durable
SENSO-MEDIA accompagne tout le cycle de vie de la billetterie. Les nouveaux points de vente peuvent associer automates de notre fabrication et modèles rénovés ; pour les réseaux existants, nous évaluons les possibilités de modernisation. Matériel, installation logicielle, intégration et assistance sont coordonnés pour clarifier les responsabilités, simplifier le déploiement et rendre l’exploitation plus prévisible. L’architecture modulaire et les connexions ouvertes permettent ensuite d’ajouter automates, sites et services selon l’évolution des besoins.
Créer un système ou moderniser le réseau
Nous évaluons les processus de vente, sites d’installation et automates existants. Nous recommandons ensuite des équipements neufs ou rénovés, ou une modernisation du réseau, en précisant les besoins matériels, logiciels et d’intégration.
Des points de vente connectés et prêts à l’emploi
Nous installons les automates, configurons la billetterie et les relions au Back Office. Nous coordonnons les canaux associés et présentons à la réception l’utilisation et les tâches administratives quotidiennes.
Une expertise au service de la continuité
Selon le SLA choisi, nous assurons supervision, assistance client et dépannage logiciel à distance. Des interventions sur site et une maintenance régulière peuvent compléter le service pour les réseaux neufs comme modernisés.
En lien avec nos autres solutions, SENSO TVM accompagne aussi le contrôle d’accès, la vente mobile et l’information des voyageurs. Nous proposons également aux transporteurs une gestion complémentaire du carburant sur leurs sites.
Un ravitaillement industriel contrôlé pour la flotte
Identification des conducteurs et véhicules, autorisation de ravitaillement, suivi des stocks et administration centrale pour les transporteurs exploitant leur propre station.
De l’achat du billet à l’entrée sur le site
Un contrôle d’accès relié à la billetterie qui vérifie les droits achetés et coordonne les ventes avec les entrées sur site.
Achat de titres de transport dans une application mobile
Une fonction de billetterie intégrable à une application, pour accéder à l’offre du transporteur sur son téléphone en complément des automates et autres canaux.
Des services numériques accessibles en un contact
Installable sur les automates, le module NFC relie les voyageurs à des contenus, offres et services mobiles. Coupons, points et questionnaires enrichissent l’expérience d’achat.
Chaque canal contribue à une vision complète
Les données de vente et d’exploitation réunies dans SENSO TVM soutiennent le quotidien. Le suivi des transactions, volumes par canal et états des appareils améliore la planification des capacités, accélère l’identification des interventions et permet d’évaluer la performance du réseau.
Les canaux connectés alimentent un système central commun, limitant les registres parallèles et consolidations manuelles.
Les automates soulagent les guichets et les données de fréquentation aident à répartir les capacités.
Les données du réseau et les audits techniques éclairent les besoins d’extension, de rénovation ou de nouveaux automates.
Depuis décembre 2021, SENSO-MEDIA exploite le réseau BKK de plus de 300 automates de vente de titres et abonnements répartis dans Budapest. Une organisation coordonnée soutient leur disponibilité, leur supervision centrale et le dépannage rapide.
Le projet a aussi modernisé l’ensemble du réseau : 38 nouveaux automates à grand écran conçus et fabriqués en interne ont été installés et 280 appareils BKK existants ont été rénovés. Nous avons développé pour BKK notre logiciel TVM, un Back Office cloud et une supervision en temps réel.
Cette référence illustre la combinaison d’équipements neufs avec la conservation et la modernisation du parc existant. Nous mettons cette expérience au service d’autres opérateurs de transport et réseaux de billetterie avec une offre complète de développement et d’exploitation.
Billetterie et informations du club sur un terminal
Fin 2021, nous avons installé un Ticketing Terminal au stade Paksi FC avec carte et espèces. Actualités, classement, effectif et informations de match complètent la vente. La connexion au site web actualise les contenus.
Une capacité de billetterie renforcée par des automates double face
Nous avons installé des distributeurs double face près du stade DVTK. Les deux interfaces répondent à l’affluence avant les matchs ; événement, secteur et siège sont sélectionnables.
