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Vendita di biglietti coordinata su ogni canale
SENSO TVM è una soluzione completa di biglietteria pensata per operatori del trasporto pubblico, impianti sportivi, sedi di eventi e organizzatori di attività. Collega in un unico sistema biglietterie automatiche, vendita online e allo sportello, acquisti da mobile e controllo accessi. I clienti possono così utilizzare diversi canali, mentre i gestori amministrano gli stessi servizi da una piattaforma condivisa.
Offriamo biglietterie automatiche progettate e prodotte internamente, dispositivi ricondizionati e l'ammodernamento completo di reti esistenti. In base all'accessibilità della sede, i terminali possono consentire l'acquisto di biglietti a qualsiasi ora, restando costantemente collegati al sistema centrale. Dati di vendita in tempo reale, supervisione remota e report dettagliati semplificano l'amministrazione e rendono la gestione più trasparente.
SENSO TVM offre una soluzione completa, dalla creazione di nuovi punti vendita al rinnovo dell'infrastruttura esistente. Hardware, software, integrazione e supporto operativo possono essere adattati ai processi e agli obiettivi di sviluppo del partner.
anni di esperienza nella gestione
Offriamo un servizio coordinato che comprende progettazione e produzione dei terminali, sviluppo software, integrazione e gestione operativa. Ci occupiamo sia dell'installazione di nuovi dispositivi sia dell'ammodernamento delle reti esistenti, con un unico supporto tecnico.
Le biglietterie automatiche possono servire i clienti anche al di fuori degli orari degli sportelli. Nelle sedi sempre accessibili possono offrire vendite continuative e, nelle ore di punta, alleggerire il carico delle casse e ridurre le attese.
Acquisti online, allo sportello, ai terminali e da mobile possono essere gestiti in un sistema comune. La sincronizzazione dei dati dei biglietti in tempo reale coordina vendite e controllo accessi, offrendo un percorso di acquisto più uniforme.
I terminali ricondizionati e il nostro servizio di ammodernamento delle reti permettono di contenere l'investimento. Conservando gli elementi strutturali in buone condizioni, è possibile rinnovare l'infrastruttura con nuovi componenti hardware e software.
In base alla dotazione, i terminali supportano pagamenti con carta e contanti. I moduli per l'erogazione di banconote e monete consentono di automatizzare anche il resto, rendendo l'acquisto self-service accessibile a un pubblico più ampio.
Da dicembre 2021 gestiamo la rete BKK, composta da oltre 300 terminali per la vendita di biglietti e abbonamenti. Applichiamo ad altri progetti di biglietteria l'esperienza acquisita nella gestione e nell'ammodernamento di dispositivi per esterni ad alta affluenza.
Configurate in base all'affluenza e all'ambiente di installazione
I nostri terminali sono punti di vendita self-service sul posto. Con versioni per interni ed esterni, diverse dotazioni di pagamento e funzioni configurabili, supportano l'acquisto di biglietti per trasporti pubblici, eventi e strutture.
Sviluppo interno su misura per la sede
Terminali progettati internamente e prodotti nel nostro stabilimento di Budapest, per punti vendita interni ed esterni. Modelli compatti o con grande schermo, insieme alle periferiche di pagamento e alle altre dotazioni selezionabili, consentono di configurare l'equipaggiamento in base all'affluenza e al contesto di servizio.
Biglietteria moderna con dispositivi ricondizionati
Oltre ai terminali nuovi, vendiamo dispositivi ricondizionati. Controllati e ammodernati tecnicamente, utilizzano il nostro software TVM e la nostra piattaforma centrale, offrendo un'alternativa per i progetti in cui l'ottimizzazione dell'investimento è prioritaria.
Punti vendita rinnovati valorizzando il parco dispositivi esistente
Dopo aver valutato il parco installato, definiamo gli aggiornamenti hardware e software necessari. Conserviamo gli elementi riutilizzabili, ammoderniamo i terminali, installiamo il nostro software di biglietteria e colleghiamo i dispositivi a un sistema comune di Back Office e supervisione.
Il dispositivo giusto per ogni punto vendita
La gamma comprende modelli compatti e soluzioni per luoghi ad alta affluenza, da scegliere in base allo spazio disponibile, alle condizioni ambientali e all'intensità d'uso prevista.
Per acquisti con carta e contanti
Secondo le esigenze del progetto e le possibilità tecniche del terminale selezionato, è possibile integrare pagamento con carta, accettazione di banconote e monete e gestione del resto in contanti.
Più possibilità sullo stesso schermo
Oltre all'acquisto dei biglietti, il touchscreen può mostrare informazioni, mappe e notizie. Inattivo, il terminale può funzionare come spazio pubblicitario digitale, offrendo ulteriori opportunità di comunicazione e ricavo.
Controllo centralizzato della biglietteria self-service
Il nostro pacchetto software SENSO TVM coordina gli acquisti ai terminali, la sincronizzazione dei dati dei biglietti e la supervisione centrale della rete. È utilizzabile su dispositivi nuovi e ammodernati, adattandosi all'identità visiva, ai processi di vendita e ai sistemi esistenti del gestore.
Acquisti semplici fin dal primo utilizzo
Un'interfaccia touchscreen multilingue, personalizzabile nell'identità visiva, accompagna il cliente dalla selezione del biglietto al pagamento. Il software gestisce le periferiche del terminale e invia i dati delle transazioni al sistema centrale.
L'intera rete in un'unica interfaccia
Un'interfaccia centrale per configurare i terminali, seguirne lo stato e gestire i dati di vendita. Aggiornamenti software da remoto, monitoraggio e report sulle vendite e finanziari supportano la gestione quotidiana e le decisioni aziendali.
Collegamento uniforme tra i canali di vendita
Utilizzando la piattaforma jegyvasarlas.hu, l'integrazione tra i canali di vendita è gratuita. Attraverso API aperte offriamo inoltre collegamenti ad altri sistemi di biglietteria, sistemi gestionali aziendali, CRM e ulteriori soluzioni operative.
Dati coordinati su ogni canale di vendita
I dati delle vendite integrate online, allo sportello e ai terminali si aggiornano costantemente, offrendo ai sistemi collegati informazioni uniformi e aggiornate.
Interventi più rapidi, meno attività in loco
Lo stato dei dispositivi è monitorabile centralmente e gli aggiornamenti software possono essere installati da remoto. Il monitoraggio aiuta a individuare rapidamente i guasti e a pianificare gli interventi necessari.
Prestazioni trasparenti su tutta la rete
I report sulle vendite e finanziari consentono di analizzare i risultati commerciali. I dati dei canali collegati possono essere valutati in un sistema comune, supportando la pianificazione delle capacità e dei servizi.
Dalla pianificazione dell'investimento alla gestione nel lungo periodo
SENSO-MEDIA supporta l'intero ciclo di vita dell'infrastruttura di biglietteria. Per creare nuovi punti vendita è possibile comporre il parco dispositivi con terminali di nostra produzione e ricondizionati; per le reti esistenti valutiamo le possibilità di ammodernamento. Coordiniamo gli interventi hardware, l'installazione software, l'integrazione e il supporto operativo. Questo rende più chiare le responsabilità, semplifica l'introduzione e migliora la prevedibilità della gestione. Grazie alla struttura modulare e alle possibilità di collegamento aperte, il sistema può essere ampliato con ulteriori terminali, sedi e servizi, seguendo l'evoluzione delle esigenze del partner.
Un nuovo sistema o il rinnovo della rete esistente
Analizziamo i processi di vendita, le sedi di installazione e le condizioni dei terminali esistenti. Su questa base proponiamo l'acquisto di dispositivi nuovi o ricondizionati, oppure l'ammodernamento della rete, definendo gli interventi hardware, software e di integrazione necessari.
Punti vendita connessi e pronti all'uso
Installiamo i terminali, configuriamo il software di biglietteria e li colleghiamo al Back Office. Coordiniamo i canali di vendita connessi e, alla consegna, illustriamo l'utilizzo del sistema e le attività amministrative quotidiane.
Supporto professionale per la continuità operativa
In base al pacchetto SLA scelto, forniamo supervisione remota, supporto clienti e risoluzione dei problemi software. Il servizio può comprendere interventi tecnici in loco e manutenzione periodica, sia per reti nuove sia per reti ammodernate.
Collegato alle nostre altre soluzioni, SENSO TVM può supportare anche il controllo accessi, le vendite da mobile e l'informazione ai passeggeri. Per gli operatori del trasporto offriamo inoltre un sistema complementare per la gestione del carburante nei depositi.
Rifornimento industriale controllato per la flotta
Supporta la gestione carburanti delle aziende di trasporto con stazioni interne, grazie all'identificazione di conducenti e veicoli, all'autorizzazione dei rifornimenti, al controllo delle scorte e all'amministrazione centralizzata.
Dall'acquisto del biglietto all'ingresso
Un sistema di controllo accessi collegabile alla biglietteria: verifica i titoli acquistati per consentire l'ingresso dei visitatori, coordinando vendita e accesso sul posto.
Acquisto di biglietti del trasporto pubblico nell'app mobile
Una funzione di acquisto integrabile nell'app mobile consente ai passeggeri di accedere all'offerta dell'operatore dal proprio telefono, affiancando le biglietterie automatiche e gli altri canali di vendita.
Servizi digitali con un solo tocco
Installabile anche sulle biglietterie automatiche, il modulo di interazione NFC collega i passeggeri a contenuti, offerte e servizi accessibili da mobile. Coupon, raccolte punti e questionari possono arricchire l'esperienza di acquisto.
Ogni canale di vendita contribuisce alla visione d'insieme
Nel sistema centrale SENSO TVM, i dati commerciali e operativi supportano insieme la gestione quotidiana. Il monitoraggio di transazioni, vendite per canale e stato dei dispositivi permette di pianificare meglio la capacità di vendita, individuare più rapidamente le situazioni che richiedono un intervento e valutare le prestazioni della rete.
I dati dei canali connessi confluiscono in una piattaforma comune, riducendo la necessità di registrazioni parallele e consolidamenti manuali.
I terminali self-service possono alleggerire il carico degli sportelli, mentre i dati di vendita aiutano a distribuire adeguatamente le capacità.
I dati della rete e la valutazione tecnica consentono di decidere con maggiore consapevolezza dove ampliare, ricondizionare o installare nuovi terminali.
Da dicembre 2021 SENSO-MEDIA gestisce la rete BKK, composta da oltre 300 terminali per biglietti e abbonamenti. Per i dispositivi distribuiti a Budapest, garantiamo un supporto operativo coordinato per favorire la disponibilità continua, la supervisione centrale e la risoluzione rapida dei guasti.
Il progetto ha compreso il rinnovo tecnico dell'intera rete: abbiamo installato 38 nuovi terminali con grande schermo, progettati e prodotti internamente, e ricondizionato l'hardware di 280 terminali BKK esistenti. Abbiamo inoltre modernizzato l'ambiente software, sviluppando per BKK un software TVM proprietario, un Back Office cloud e un sistema di supervisione in tempo reale.
Questa referenza mostra come introdurre nuovi dispositivi preservando e ammodernando il parco esistente. Sulla base di tale esperienza offriamo soluzioni complete di sviluppo e gestione anche ad altri operatori del trasporto e reti di biglietteria.
Biglietteria e informazioni del club in un terminale
Alla fine del 2021 abbiamo installato un Ticketing Terminal presso lo stadio del Paksi FC, con acquisto tramite carta e contanti. Alla biglietteria si aggiungono notizie del club, classifica, rosa e informazioni sulle partite. Il collegamento al sito web aiuta a mantenere aggiornati i contenuti.
Maggiore capacità di biglietteria con terminali bifacciali
Abbiamo installato emettitrici bifacciali presso lo stadio DVTK. Le due interfacce supportano la maggiore domanda prima delle partite; il software offre scelta di evento, settore e posto.
