Sprechen wir darüber! 
Abgestimmter Ticketverkauf über alle Kanäle
SENSO TVM ist eine umfassende Ticketlösung für Verkehrsunternehmen, Sportstätten, Veranstaltungsorte und Programmanbieter. Sie verbindet Ticketautomaten, Online- und Kassenverkauf, mobile Käufe und Zutritt in einem einheitlichen System. Kunden erreichen dieselben Dienste über unterschiedliche Kanäle, Betreiber über ein gemeinsames Hintergrundsystem.
Wir bieten selbst entwickelte und gefertigte sowie generalüberholte Ticketautomaten und modernisieren bestehende Automatennetze umfassend. Je nach Zugänglichkeit des Standorts ermöglichen die Geräte Ticketkäufe rund um die Uhr und bleiben kontinuierlich mit dem zentralen System verbunden. Verkaufsdaten in Echtzeit, Fernüberwachung und detaillierte Berichte vereinfachen die Verwaltung und schaffen Transparenz.
Von neuen Verkaufsstellen bis zur Erneuerung bestehender Infrastruktur bietet SENSO TVM eine vollständige Lösung. Hardware, Software, Integration und Betriebsunterstützung lassen sich auf Abläufe und Entwicklungsziele des Partners abstimmen.
Jahre Betriebserfahrung
Von Entwicklung und Fertigung eigener Automaten über Software bis zu Integration und Betrieb bieten wir abgestimmte Leistungen. Wir installieren neue Geräte und modernisieren vorhandene Netze mit einheitlicher technischer Betreuung.
Automaten bedienen Kunden auch unabhängig von Kassenöffnungszeiten. An jederzeit zugänglichen Standorten ermöglichen sie den Verkauf rund um die Uhr. Zu Stoßzeiten entlasten sie die Kassen und können Wartezeiten reduzieren.
Online-, Kassen-, Automaten- und mobile Käufe werden in einem gemeinsamen System verwaltet. Ticketdaten in Echtzeit stimmen Verkauf und Zutritt aufeinander ab und schaffen einen einheitlicheren Kaufprozess.
Generalüberholte Automaten und unsere Netzmodernisierung ermöglichen geringere Investitionskosten. Geeignete Bauteile bleiben erhalten, während neue Hardwaremodule und Software die Infrastruktur erneuern.
Je nach Ausstattung unterstützen die Automaten Karten- und Barzahlungen. Mit Banknoten- und Münzrückgabemodulen lässt sich auch die Wechselgeldausgabe automatisieren. Damit steht der Selbstbedienungs-Ticketkauf einem breiteren Kundenkreis offen.
Seit Dezember 2021 betreuen wir das BKK-Netz mit mehr als 300 Fahrkarten- und Zeitkartenautomaten. Die Erfahrungen aus Betrieb und Modernisierung dieser stark genutzten Outdoor-Geräte fließen auch in andere Ticketprojekte ein.
Ein vollständiges System zur Automatisierung des Ticketverkaufs
Abgestimmt auf Aufkommen und Installationsumgebung
Unsere Automaten bilden die Vor-Ort-Verkaufsstellen des Selbstbedienungs-Ticketings. Indoor- und Outdoor-Ausführungen, unterschiedliche Zahlungsausstattungen und flexibel gestaltbare Funktionen unterstützen den Ticketkauf für Verkehr, Veranstaltungen und Einrichtungen.
Eigene Entwicklung passend zum Standort
Selbst konzipierte und in unserem Budapester Werk gefertigte Automaten für Verkaufsstellen im Innen- und Außenbereich. Kompakte und großformatige Varianten sowie wählbare Zahlungs- und weitere Peripherie ermöglichen eine auf Aufkommen und Dienstleistungsumgebung abgestimmte Ausstattung.
Moderner Ticketverkauf mit generalüberholten Geräten
Neben neuen Automaten verkaufen wir auch generalüberholte Geräte. Technisch geprüfte und modernisierte Automaten mit eigener TVM-Software und zentralem Hintergrundsystem bieten eine Alternative für Projekte, bei denen die Optimierung der Investitionskosten im Vordergrund steht.
Erneuerte Verkaufsstellen auf Basis des vorhandenen Gerätebestands
Nach Prüfung des Bestands bestimmen wir die erforderlichen Hardware- und Softwaremaßnahmen. Auf Basis weiter nutzbarer Komponenten modernisieren wir die Automaten, installieren unsere Ticketsoftware und binden die Geräte in ein gemeinsames Back Office und Überwachungssystem ein.
Das passende Gerät für jede Verkaufsstelle
Kompakte Modelle und Ausführungen für stark frequentierte Standorte lassen sich nach Platzangebot, Umgebungsbedingungen und erwarteter Nutzung auswählen.
Für Karten- und Barzahlungen
Entsprechend den Projektanforderungen und technischen Möglichkeiten des gewählten Automaten können Kartenzahlung, Banknoten- und Münzannahme sowie Bargeldrückgabe eingerichtet werden.
Mehr Möglichkeiten auf demselben Display
Neben dem Ticketkauf zeigt der Touchscreen auch Informationen, Karten und Nachrichten. Im Ruhezustand dient der Automat als digitale Werbefläche und eröffnet zusätzliche Kommunikations- und Einnahmemöglichkeiten.
Zentrale Steuerung des Selbstbedienungs-Ticketverkaufs
Unser eigenes SENSO TVM Softwarepaket koordiniert Automatenkäufe, Ticketdatensynchronisation und zentrale Netzüberwachung. Es eignet sich für neue und modernisierte Geräte und wird auf Erscheinungsbild, Verkaufsabläufe und bestehende Systeme des Betreibers abgestimmt.
Einfacher Kauf ab der ersten Nutzung
Eine mehrsprachige, individuell gestaltbare Touchscreen-Oberfläche führt Kunden von der Ticketauswahl bis zur Zahlung. Die Software steuert die angeschlossene Peripherie und übermittelt Transaktionsdaten an das zentrale System.
Das gesamte Netz auf einer Oberfläche
Zentrale Oberfläche für Automatenkonfiguration, Zustandsüberwachung und Verkaufsdatenverwaltung. Softwareupdates aus der Ferne, Monitoring sowie Auslastungs- und Finanzberichte unterstützen Tagesbetrieb und Geschäftsentscheidungen.
Einheitliche Verbindung zwischen den Vertriebskanälen
Bei Nutzung der Plattform jegyvasarlas.hu ist die Integration zwischen den Vertriebskanälen kostenlos. Über eine offene API ermöglichen wir auch die Anbindung anderer Ticketingsysteme sowie von ERP-, CRM- und weiteren Geschäftslösungen.
Abgestimmte Daten über alle Vertriebskanäle
Die Daten integrierter Online-, Kassen- und Automatenverkäufe werden kontinuierlich aktualisiert. Angebundene Systeme greifen dadurch auf einheitliche, aktuelle Informationen zu.
Schnellere Eingriffe, weniger Aufgaben vor Ort
Gerätezustände werden zentral verfolgt, Softwareupdates aus der Ferne installiert. Das Monitoring unterstützt die schnelle Fehlererkennung und die Planung notwendiger Eingriffe.
Transparente Leistung im gesamten Netz
Auslastungs- und Finanzauswertungen ermöglichen die Analyse der Verkaufsergebnisse. Daten verbundener Kanäle werden gemeinsam ausgewertet und unterstützen die Planung von Kapazitäten und Dienstleistungen.
Von der Investitionsplanung bis zum langfristigen Betrieb
SENSO-MEDIA begleitet den gesamten Lebenszyklus der Ticketinfrastruktur. Für neue Verkaufsstellen lässt sich der passende Bestand aus eigenen und generalüberholten Automaten zusammenstellen. Bei bestehenden Netzen prüfen wir Modernisierungsmöglichkeiten. Hardwareentwicklung, Softwareinstallation, Integration und Betriebsunterstützung erfolgen abgestimmt. Das schafft klare Verantwortlichkeiten, vereinfacht die Einführung und macht den Betrieb planbarer. Modularer Aufbau und offene Schnittstellen ermöglichen spätere Erweiterungen um Automaten, Standorte und Dienste entsprechend den veränderten Partneranforderungen.
Neues System oder Erneuerung eines bestehenden Netzes
Wir prüfen Verkaufsabläufe, Installationsstandorte und den Zustand vorhandener Automaten. Darauf aufbauend empfehlen wir neue oder generalüberholte Geräte beziehungsweise eine Netzmodernisierung und definieren die nötigen Hardware-, Software- und Integrationsaufgaben.
Verbundene, einsatzbereite Verkaufsstellen
Wir installieren die Automaten, richten die Ticketsoftware ein und verbinden sie mit dem Back Office. Zugehörige Vertriebskanäle werden abgestimmt. Bei der Übergabe erläutern wir die Systembedienung und täglichen Verwaltungsaufgaben.
Fachliche Betreuung für einen kontinuierlichen Betrieb
Entsprechend dem gewählten SLA-Paket bieten wir Fernüberwachung, Kundensupport und Software-Fehlerbehebung. Vor-Ort-Technikereinsätze und regelmäßige Wartungen können die Leistungen ergänzen – für neue wie modernisierte Automatennetze.
In Verbindung mit unseren weiteren Lösungen unterstützt SENSO TVM auch Zutritt, mobilen Verkauf und Fahrgastinformation. Verkehrsunternehmen bieten wir zudem ein ergänzendes System für das Kraftstoffmanagement an ihren Betriebshöfen.
Kontrolliertes betriebliches Tanken für die Fahrzeugflotte
Fahrer- und Fahrzeugidentifikation, Tankfreigabe, Bestandsverfolgung und zentrale Verwaltung unterstützen Verkehrsunternehmen mit eigenen Tankstellen beim Kraftstoffmanagement.
Vom Ticketkauf bis zum Einlass
An den Ticketverkauf angeschlossenes Zutrittssystem. Es prüft erworbene Berechtigungen und stimmt Verkaufs- und Zutrittsprozesse aufeinander ab, um Besuchern den Zugang zu ermöglichen.
Fahrkartenkauf in der mobilen App
In Apps integrierbarer Ticketkauf, über den Fahrgäste das Angebot des Verkehrsunternehmens auch auf dem eigenen Smartphone nutzen. Er ergänzt Automaten und weitere Vertriebskanäle.
Digitale Dienste mit einer Berührung
Das auch an Ticketautomaten montierbare NFC-Modul verbindet Fahrgäste mit mobilen Inhalten, Angeboten und Diensten. Gutscheine, Punktesammeln und Fragebögen ergänzen das Kauferlebnis.
Jeder Vertriebskanal trägt zum Gesamtbild bei
Im zentralen SENSO TVM System unterstützen Verkaufs- und Betriebsdaten gemeinsam den Alltag. Transaktionen, Umsätze je Kanal und Gerätezustände ermöglichen eine genauere Kapazitätsplanung, die schnellere Erkennung von Handlungsbedarf und die Bewertung der Netzleistung.
Daten verbundener Kanäle erscheinen in einem gemeinsamen Hintergrundsystem. Parallele Aufzeichnungen und manuelle Zusammenführungen werden reduziert.
Selbstbedienungsautomaten entlasten die Kassen. Auslastungsdaten helfen, Kapazitäten passend zu verteilen.
Netzdaten und technische Zustandsprüfungen ermöglichen fundierte Entscheidungen über Erweiterungen, Überholungen und neue Automatenstandorte.
Seit Dezember 2021 betreut SENSO-MEDIA das BKK-Netz mit mehr als 300 Fahrkarten- und Zeitkartenautomaten. Für die in ganz Budapest verfügbaren Geräte unterstützen wir kontinuierliche Verfügbarkeit, zentrale Überwachung und schnelle Fehlerbehebung mit abgestimmten Betriebsleistungen.
Das Projekt umfasste auch die technische Erneuerung des gesamten Netzes. Wir installierten 38 neue, selbst entwickelte und gefertigte Automaten mit großen Displays und überholten die Hardware von 280 bestehenden BKK-Automaten. Auch die Softwareumgebung wurde modernisiert: Für die BKK entwickelten wir eigene TVM-Software, ein cloudbasiertes Back Office und ein Echtzeit-Überwachungssystem.
Die Referenz zeigt, wie sich neue Geräte mit dem Erhalt und der Modernisierung vorhandener Bestände verbinden lassen. Auf dieser Erfahrung bieten wir anderen Verkehrsunternehmen und Ticketnetzen umfassende Entwicklungs- und Betriebslösungen.
Ticketverkauf und Vereinsinformationen an einem Terminal
Ende 2021 installierten wir am Paksi-FC-Stadion ein Ticketing Terminal mit Karten- und Barzahlung. Vereinsnachrichten, Tabelle, Kader und Spieltagshinweise ergänzen den Verkauf. Die Websiteanbindung hält Inhalte aktuell.
Mehr Ticketverkaufskapazität durch doppelseitige Automaten
Am DVTK Stadion haben wir doppelseitige Ticketautomaten installiert. Zwei Bedienoberflächen unterstützen die Abwicklung des erhöhten Andrangs vor den Spielen. Die Software ermöglicht die Auswahl von Veranstaltung, Sektor und Sitzplatz.
