Rýchly prístup z vlastného telefónu
Používateľ priloží telefón ku kontaktnému bodu a otvorí priradený obsah. Nemusí zadávať webovú adresu ani prehľadávať menu: dostane sa priamo k rozhraniu súvisiacemu s miestom, ponukou či službou.
Engagement ModuleRiešenie interakcií pomocou NFC
Digitálny obsah a služby jediným dotykom
Jeden dotyk, nespočetné možnosti
Engagement Module ponúka nákupným centrám, inštitúciám, priestorom podujatí, značkám a mestám jednoduché prepojenie miestnych zážitkov so službami v mobile. Voľne konfigurovateľné kontaktné body NFC sprístupňujú vybraný obsah a procesy, ktoré používateľ otvorí priložením kompatibilného telefónu.
Ku kontaktným bodom možno priradiť informačné stránky, hry, kupóny, dotazníky aj rozhrania nákupu vstupeniek či objednávania. Jedinečné identifikátory umožňujú každému bodu plniť inú funkciu, no viac miest môže viesť aj k rovnakému obsahu. Priradenia možno meniť online, takže digitálny proces pre novú kampaň či službu vznikne bez výmeny zariadenia na mieste.
Engagement Module možno používať samostatne aj v spojení s ďalšími systémami SENSO. Upevnený na kioskoch, platobných automatoch či iných miestach podporuje mobilné získavanie informácií, zbieranie bodov, hravé objavovanie aj pohodlné vybavovanie.
dotyk – Na otvorenie priradeného digitálneho obsahu
identifikátor – Na samostatnú správu každého kontaktného bodu
rozhranie – Na centrálnu konfiguráciu kontaktných bodov
rokov – Technologických skúseností
Jednoduché prepojenie. Ľubovoľne upraviteľný obsah. Viac miestnych aktivít.
Individuálne fungovanie každého kontaktného bodu
K jedinečným identifikátorom možno priradiť odlišný obsah a procesy. Jeden bod môže informovať, druhý spustiť hru a tretí ponúknuť nákup či vybavenie záležitosti.
Obsah meniteľný na diaľku
Odkazy priradené ku kontaktným bodom možno centrálne aktualizovať. Pri novej kampani, časovo obmedzenej ponuke či zmene služby sa digitálny obsah upraví bez výmeny zariadenia na mieste.
Flexibilné umiestnenie
Kompaktný modul možno upevniť na kiosky, platobné automaty a ďalšie vhodné povrchy. Funguje aj ako samostatný interakčný bod, takže digitálny kontakt s návštevníkmi vznikne aj bez existujúcich zariadení SENSO.
Zbieranie bodov a hravé objavovanie
Po prepojení so SENSO Connect a integrovaným SENSO XP môžu určené aktivity prinášať vernostné body. Viac kontaktných bodov umožňuje vytvoriť zbieranie pečiatok, miestnu výzvu či tematickú objavovaciu hru.
Prepojiteľné služby
Kontaktný bod môže okrem otvorenia jedného obsahu spustiť aj nadväzujúci proces. K informačnej požiadavke možno pripojiť kupón, dotazník či ponuku služby v poradí a za podmienok určených partnerom.
Poskytujeme komplexné riešenie prepojenia miestnych a mobilných interakcií
Prvky riešenia
Jeden typ zariadenia, množstvo využití
Úlohu kontaktného bodu určuje priradený digitálny proces
Engagement Module tým istým kompaktným zariadením podporuje informovanie, hry aj vybavovanie. Fungovanie sa upravuje centrálnymi nastaveniami, takže zariadenie môže získať novú funkciu pri zmene potrieb miesta či kampane.
Malé rozmery, množstvo možností umiestnenia
Kompaktný a ľahko upevniteľný
Kontaktný bod s malými priestorovými nárokmi možno inštalovať na kiosky, automaty, informačné plochy či iné vhodné miesta. Umiestnenie prispôsobíme používaniu, aby ho ľudia ľahko zbadali, pristúpili k nemu a dosiahli telefónom.
Rozpoznateľný bod prepojenia pre návštevníkov
Pútavé vyhotovenie prispôsobiteľné vizuálnej identite
Modul s LED osvetlením a tvarmi priateľskými k deťom môže označovať ľahko rozpoznateľný interakčný bod. Vzhľad aj miestne informácie možno prispôsobiť identite partnera, aby digitálna možnosť zaujala a zároveň zapadla do prostredia.
Rovnaký kontaktný bod, meniace sa digitálne možnosti
Voľne konfigurovateľné fungovanie
Každý modul má jedinečný identifikátor, ku ktorému sa v online rozhraní priraďuje obsah či proces. Viac identifikátorov môže viesť na rovnakú plochu alebo možno nastaviť odlišné fungovanie podľa miesta a zariadenia.
Upevnený na kiosku alebo automate
Začatý proces môže pokračovať v mobile
Kontaktný bod môže prepojiť spoločný displej s vlastným telefónom používateľa. Vybraná informácia či súvisiaca služba tak zostáva dostupná aj mimo kiosku.
Ako samostatný bod na mieste
Digitálny obsah tam, kde je potrebný
Možno ho umiestniť pri exponátoch, obchodoch, priestoroch podujatí či mestských pamiatkach. Otvorený obsah sa priamo prispôsobí miestu a informačným potrebám, ktoré tam vznikajú.
V sieti viacerých bodov
Súvislý zážitok v rôznych častiach miesta
Kontaktné body môžu byť stanovišťami spoločnej hry či služby. Rozličným obsahom sprevádzajú používateľov budovou, podujatím alebo mestskou trasou.
Od dotyku po celý digitálny proces
Informácie, hry a vybavovanie vo vhodnom mobilnom rozhraní
Engagement Module môže zabezpečiť miestny kontaktný bod spolu s digitálnym obsahom a podporným systémom. Otvorené rozhranie a nadväzujúce kroky sa prispôsobujú cieľom partnera.
Centrálne priraďovanie kontaktných bodov a obsahu
Online ovládacie rozhranie
V administrácii možno k jedinečným identifikátorom priradiť odkazy a digitálne procesy. Body sa konfigurujú jednotlivo alebo možno viacerým identifikátorom nastaviť rovnaký obsah. Priradenia sa dajú meniť aj pre neskoršie kampane a služby.
Aj otvorené rozhranie prispôsobíme úlohe
Mobilný obsah a rozhrania služieb
V rámci riešenia vytvárame hry, informačné stránky, dotazníky a kupónové rozhrania. Možno vytvoriť aj predaj vstupeniek a služieb či objednávanie, aby používateľ prešiel z kontaktného bodu priamo k požadovanému úkonu.
Prepojenie s digitálnymi službami partnera
Systémová integrácia
Kontaktné body možno prepojiť so zbieraním bodov SENSO Connect, riadením poradovníkov či informačnými službami Generic Info pokračujúcimi v mobile. Dotyk môže cez integráciu spustiť určenú operáciu systému vrátane potrebnej identifikácie používateľa.
Hry a rozhrania podporujúce nákup
Kvízy, zberateľské hry a časovo obmedzené ponuky
Kontaktné body môžu viesť k tematickým úlohám, kupónom či exkluzívnemu obsahu. Vytvoriť možno stanovištia múzejnej objavovacej hry, kampane podujatia alebo aktivity prepájajúcej obchody.
Informácie a predaj služieb
Od získania informácií po nákup
Mobilné rozhranie môže zobraziť podrobný opis, tipy na program či ponuku produktov. Pripojiť možno nákup vstupeniek, rezerváciu služby či objednávku s potrebnou predajnou a platobnou integráciou.
Zbieranie bodov a pohodlné funkcie
Dotyk sa môže stať súčasťou existujúcej služby
Connect a SENSO XP umožňujú zbierať body, prepojenie s poradovníkom napríklad vyžiadať poradové číslo v mobile. Pri Generic Info možno podporiť prístup k vybranej informácii či trase v telefóne.
Komplexná podpora od kontaktného bodu po mobilnú službu
Zariadenie, obsah a podporný systém navrhujeme spoločne
SENSO-MEDIA vytvára miestne prepojenie a následný digitálny proces ako celok. Popri umiestnení kontaktných bodov navrhneme, čo používateľ po dotyku uvidí, ktoré úkony vykoná a aké prepojenia sú potrebné. Vlastnými rozhraniami a integráciou ďalších riešení podporujeme informovanie, nákupy aj zbieranie bodov. Kontaktné body možno neskôr priradiť k novému obsahu a rozšíriť o ďalšie lokality. Rovnaká nainštalovaná sieť tak obslúži meniace sa kampane aj dlhodobé služby.
Začíname poznaním miesta a potrieb používateľov
Prieskum a návrh procesov
Určíme, kde a na aký účel je vhodné umiestniť kontaktné body. Navrhneme súvisiaci obsah, používateľské kroky a systémové prepojenia, či ide o samostatný informačný bod alebo kampaň s viacerými stanovišťami.
Rozhrania s vlastnou identitou, zosúladené fungovanie
Vývoj obsahu a systémová integrácia
Vytvoríme potrebné mobilné hry, informačné, predajné či objednávkové rozhrania a prepojíme ich s určenými systémami. Vzhľad prispôsobíme identite partnera a fungovanie potrebám služby a cieľovej skupiny.
Nastavené kontaktné body a podpora ďalšieho používania
Inštalácia a podpora prevádzky
Umiestnime a nakonfigurujeme kontaktné body a overíme fungovanie nadväzujúcich procesov. Predstavíme správu rozhrania a podľa dohody pomáhame s úpravou obsahu, technickými úlohami a zavádzaním nových funkcií.
Riešenia prepojiteľné s Engagement Module
Ďalšie riešenia
Kontaktné body možno prepojiť so samostatným digitálnym obsahom aj komplexnejšími službami SENSO. Aplikácia, kiosk a vybavovanie na mieste sa tak vzájomne dopĺňajú pri pomoci používateľom.
SENSO Connect a SENSO XP
Miestne aktivity, body zbierané v aplikácii
Kontaktné body môžu otvoriť určený obsah aplikácie a identifikované aktivity prinášať body SENSO XP. Nazbierané body možno vymeniť za zľavy, exkluzívny obsah či ďalšie odmeny.
Informácia nájdená v kiosku je dostupná aj v mobile
Kontaktný bod pomáha pokračovať vo vyhľadávaní z kiosku v telefóne. Používateľ si odnesie vybranú trasu, opis miesta či súvisiaci obsah a uvoľní displej ďalšiemu návštevníkovi.
Systém riadenia poradovníkov
Mobilné prepojenie s vybavovaním na mieste
Systémové prepojenie umožňuje z kontaktného bodu otvoriť výdaj poradových čísel či iné obslužné rozhranie. Podľa riešenia si používateľ vo vlastnom telefóne vyberie službu a získa ďalšie informácie.
Hravé objavovanie s viacerými stanovišťami
Digitálne hry možno doplniť kontaktnými bodmi NFC. Účastníci získajú nové úlohy, časti príbehov či odmeny v rámci spoločnej hry s viacerými stanovišťami.
Z jednoduchého prepojenia hodnotná aktivita návštevníkov
Digitálna služba je dostupná tam, kde vzniká potreba
Engagement Module prepája mobilné informácie a vybavovanie s konkrétnym miestom. Návštevník získa relevantný obsah priamo pri exponáte, obchode, službe či kiosku. Centrálna konfigurácia umožňuje prispôsobiť úlohu bodov aktuálnym cieľom a súvisiace hry a ponuky motivujú k ďalšiemu zapojeniu.
Ľahšie dostupné služby
Dotyk môže viesť priamo k vhodnému mobilnému rozhraniu a obmedziť hľadanie aj počet krokov potrebných na začatie vybavovania.
Flexibilne obnoviteľné kampane
Obsah a priradenia možno centrálne meniť. Existujúce kontaktné body sa tak využijú aj pre nové ponuky, hry či služby.
Viac možností aktívneho zapojenia
Zbieranie bodov, hravé úlohy a miestne odmeny môžu motivovať k objavovaniu, skúšaniu služieb a neskoršiemu návratu.