Beszéljünk! 
Egy érintés, számtalan lehetőség
Az Engagement Module bevásárlóközpontok, intézmények, rendezvényhelyszínek, márkák és városok számára kínál egyszerű kapcsolatot a helyszíni élmények és a mobilon elérhető szolgáltatások között. Szabadon konfigurálható NFC-kontaktpontokkal teszi elérhetővé a kiválasztott tartalmakat és folyamatokat, amelyeket a felhasználók kompatibilis telefonjuk odaérintésével nyithatnak meg.
A kontaktpontokhoz információs oldalak, játékok, kuponok, kérdőívek, jegyvásárlási vagy rendelési felületek is rendelhetők. Az egyedi azonosítók révén minden pont más funkciót tölthet be, de több helyszín ugyanahhoz a tartalomhoz is kapcsolódhat. A hozzárendelések online módosíthatók, így egy új kampányhoz vagy szolgáltatáshoz a helyszíni eszköz cseréje nélkül is kialakítható a megfelelő digitális folyamat.
Az Engagement Module önállóan és más SENSO-rendszerekkel összekapcsolva is használható. Kioszkokra, fizetőautomatákra vagy a helyszín más pontjaira rögzítve mobilos információkérést, pontgyűjtést, játékos felfedezést és kényelmes ügyintézést egyaránt támogathat.
A hozzárendelt digitális tartalom megnyitásához
Minden kontaktpont önálló kezeléséhez
A kontaktpontok központi konfigurálásához
Technológiai tapasztalat
A felhasználó a telefonját a kontaktponthoz érintve érheti el a hozzárendelt tartalmat. Nem szükséges webcímet begépelnie vagy menükben keresgélnie: közvetlenül az adott helyszínhez, ajánlathoz vagy szolgáltatáshoz kapcsolódó felületre juthat.
Az egyedi azonosítókhoz különböző tartalmak és folyamatok rendelhetők. Ugyanazon helyszín egyik pontja információt adhat, egy másik játékot indíthat, egy harmadik pedig vásárlási vagy ügyintézési lehetőséget kínálhat.
A kontaktpontokhoz rendelt hivatkozások központilag frissíthetők. Egy új kampány, időszakos ajánlat vagy megváltozott szolgáltatás bevezetésekor a digitális tartalom módosítható anélkül, hogy a helyszínen ki kellene cserélni az eszközt.
A kompakt modul kioszkokra, fizetőautomatákra és más megfelelő felületekre is rögzíthető. Önálló interakciós pontként is használható, így meglévő SENSO-eszközök nélkül is kialakítható vele digitális kapcsolat a látogatókkal.
A SENSO Connecthez és az integrált SENSO XP-hez kapcsolódva meghatározott aktivitásokért hűségpontok járhatnak. Több kontaktpont bevonásával pecsétgyűjtés, helyszíni kihívás vagy tematikus felfedezőjáték is kialakítható.
A kontaktpont egyetlen tartalom megnyitásán túl összefüggő folyamatot is elindíthat. Az információkéréshez például kupon, kérdőív vagy szolgáltatásajánlat kapcsolódhat, a partner által meghatározott sorrendben és feltételekkel.
Teljes körű megoldást biztosítunk a helyszíni és mobilos interakciók összekapcsolásához
A kontaktpont szerepét a hozzá rendelt digitális folyamat határozza meg
Az Engagement Module ugyanazzal a kompakt eszközzel támogat tájékoztatást, játékot és ügyintézést. A működés a központi beállításokkal alakítható, így az eszköz új funkciót kaphat a helyszín vagy a kampány igényeinek változásakor.
Kis méret, sokféle elhelyezési lehetőség
A kontaktpont kis helyigénnyel telepíthető kioszkokra, automatákra, információs felületekre vagy a helyszín más, megfelelő pontjaira. Az elhelyezést a használathoz igazítjuk, hogy a felhasználók könnyen észrevegyék, megközelíthessék és telefonjukkal elérhessék.
Felismerhető kapcsolódási pont a látogatóknak
A LED-világítású, gyermekbarát formavilágú modul jól felismerhető interakciós pontot jelölhet. Megjelenése és a hozzá kapcsolódó helyszíni tájékoztatás a partner arculatához igazítható, hogy a digitális lehetőség a környezetbe illeszkedve hívja fel magára a figyelmet.
Ugyanaz a kontaktpont, változó digitális lehetőségek
Minden modul egyedi azonosítóval rendelkezik, amelyhez az online kezelőfelületen rendelhető tartalom vagy folyamat. Több azonosító ugyanarra a felületre is irányítható, de helyszínenként és eszközönként eltérő működés is beállítható.
A megkezdett folyamat mobilon is folytatható
A kontaktpont összekötheti a közös használatú kijelzőt a felhasználó saját telefonjával. A kiválasztott információ vagy kapcsolódó szolgáltatás így a kioszktól távol is elérhető maradhat.
Digitális tartalom ott, ahol szükség van rá
Kiállítási elemek, üzletek, rendezvényterületek vagy városi látnivalók mellett is elhelyezhető. A megnyíló tartalom közvetlenül az adott helyhez és az ott felmerülő információigényhez igazítható.
Összefüggő élmény a helyszín különböző részein
A kontaktpontok közös játék vagy szolgáltatási folyamat állomásai lehetnek. Eltérő tartalmakkal vezethetik végig a felhasználókat egy épületben, rendezvényen vagy városi útvonalon.
Információkérés, játék és ügyintézés a megfelelő mobilos felületen
Az Engagement Module a helyszíni kapcsolódási pontot a hozzá tartozó digitális tartalommal és háttérrendszerrel együtt biztosíthatja. A megnyíló felület és az egymást követő lépések a partner céljaihoz igazodnak.
Kontaktpontok és tartalmak központi hozzárendelése
Az adminisztrációs felületen az egyedi azonosítókhoz hivatkozások és digitális folyamatok rendelhetők. A kontaktpontok külön-külön konfigurálhatók, vagy több azonosítóhoz is beállítható ugyanaz a tartalom. A hozzárendelések a későbbi kampányokhoz és szolgáltatásokhoz is módosíthatók.
A megnyíló felületet is a feladathoz alakítjuk
A megoldás részeként játékokat, információs oldalakat, kérdőíveket és kuponos felületeket is készítünk. Jegy- és szolgáltatásértékesítő, valamint rendelési felületek kialakítására is lehetőség nyílik, hogy a felhasználó a kontaktpontról közvetlenül a kívánt művelethez jusson.
Kapcsolódás a partner digitális szolgáltatásaihoz
A kontaktpontok SENSO Connect-alapú pontgyűjtéshez, sormenedzsmenthez vagy a Generic Info mobilon folytatható információs szolgáltatásaihoz is kapcsolhatók. Az integrációval az érintés az adott rendszerben meghatározott műveletet indíthatja el, a szükséges felhasználói azonosítással együtt.
Kvízek, gyűjtőjátékok és időszakos ajánlatok
A kontaktpontok tematikus feladatokhoz, kuponokhoz vagy exkluzív tartalmakhoz vezethetnek. Egy múzeumi felfedezőjáték, rendezvénykampány vagy üzleteket összekötő aktivitás különböző állomásai is kialakíthatók.
A tájékozódástól a vásárlásig
A mobilos felületen részletes ismertető, programajánló vagy termékkínálat jelenhet meg. Ehhez jegyvásárlás, szolgáltatásfoglalás vagy rendelés kapcsolódhat, a szükséges értékesítési és fizetési integrációval.
Az érintés a meglévő szolgáltatás része lehet
A Connect és a SENSO XP bevonásával pontgyűjtés, a sormenedzsmenthez kapcsolva például mobilos sorszámkérés alakítható ki. A Generic Info esetében a kiválasztott információ vagy útvonal telefonos elérése támogatható.
Az eszközt, a tartalmat és a háttérrendszert együtt tervezzük meg
A SENSO-MEDIA a helyszíni kapcsolódást és az azt követő digitális folyamatot egységben alakítja ki. A kontaktpontok elhelyezése mellett megtervezzük, mit lát a felhasználó az érintés után, milyen műveleteket végezhet el, és ehhez milyen rendszerkapcsolatok szükségesek. Saját fejlesztésű felületekkel és más megoldásaink integrációjával a tájékoztatástól a vásárláson át a pontgyűjtésig többféle feladatot támogatunk. A kontaktpontok később új tartalmakhoz rendelhetők, és további helyszínekkel is bővíthetők. Így ugyanaz a telepített eszközhálózat változó kampányokat és hosszú távú szolgáltatásokat egyaránt kiszolgálhat.
A helyszín és a felhasználói igények megismerésével kezdünk
Meghatározzuk, hol és milyen céllal érdemes kontaktpontokat elhelyezni. Megtervezzük a hozzájuk tartozó tartalmakat, a felhasználói lépéseket és a szükséges rendszerkapcsolatokat, legyen szó önálló információs pontról vagy több állomásból álló kampányról.
Saját arculatú felületek, összehangolt működés
Elkészítjük a szükséges mobilos játékokat, tájékoztató, értékesítési vagy rendelési felületeket, és összekapcsoljuk őket a kijelölt rendszerekkel. A megjelenést a partner arculatához, a működést pedig a szolgáltatás és a célcsoport igényeihez igazítjuk.
Beállított kontaktpontok és támogatás a további használathoz
Elhelyezzük és konfiguráljuk a kontaktpontokat, majd ellenőrizzük a kapcsolódó folyamatok működését. Bemutatjuk a kezelőfelület használatát, és a megállapodás szerint támogatást nyújtunk a tartalmak módosításához, a műszaki feladatokhoz és az új funkciók bevezetéséhez.
Az Engagement Module rendszerrel összekapcsolható
A kontaktpontok önálló digitális tartalmakhoz és összetettebb SENSO-szolgáltatásokhoz is kapcsolódhatnak. Az alkalmazás, a kioszk és a helyszíni ügyintézés így egymást kiegészítve segítheti a felhasználókat.
Helyszíni aktivitások, alkalmazásban gyűjthető pontok
A kontaktpontok az alkalmazás meghatározott tartalmait nyithatják meg, az azonosított aktivitások pedig SENSO XP-pontokat érhetnek. A gyűjtött pontok kedvezményekre, exkluzív tartalmakra vagy más jutalmakra válthatók be.
A kioszkon megtalált információ mobilon is elérhető
A kontaktpont segíthet a kioszkon megkezdett információkeresés telefonos folytatásában. A felhasználó magával viheti a kiválasztott útvonalat, helyszínismertetőt vagy kapcsolódó tartalmat, felszabadítva a kijelzőt a következő látogatónak.
Mobilos kapcsolódás a helyszíni ügyintézéshez
A rendszerkapcsolat révén a kontaktpontról sorszámkérő vagy más ügyintézési felület nyitható meg. A kialakított megoldástól függően a felhasználó saját telefonján választhat szolgáltatást és érheti el a további tudnivalókat.
Játékos felfedezés több helyszíni állomással
A digitális játékok NFC-kontaktpontokkal is kiegészíthetők. A résztvevők új feladatokat, történetrészleteket vagy jutalmakat érhetnek el, több állomásból álló közös játék részeként.
A digitális szolgáltatás ott érhető el, ahol felmerül rá az igény
Az Engagement Module a helyszínhez kapcsolja a mobilos információt és ügyintézést. A látogató közvetlenül az adott kiállítási elem, üzlet, szolgáltatás vagy kioszk mellett érheti el a releváns tartalmat. A központi konfigurálás lehetővé teszi, hogy a kontaktpontok szerepe az aktuális célokhoz igazodjon, a kapcsolódó játékok és ajánlatok pedig további részvételre ösztönözzenek.
Az érintés közvetlenül a megfelelő mobilos felületre vezethet, csökkentve a keresgélést és az ügyintézés megkezdéséhez szükséges lépéseket.
A tartalmak és hozzárendelések központilag módosíthatók. A meglévő kontaktpontok így új ajánlatokhoz, játékokhoz vagy szolgáltatásokhoz is felhasználhatók.
A pontgyűjtés, a játékos feladatok és a helyszíni jutalmak ösztönözhetik a felfedezést, a szolgáltatások kipróbálását és a későbbi visszatérést.
